Още от съветско време паспортните бюра са известни с не особено приятелското си отношение към гражданите. Големият обем работа, отговорността и ниските заплати вероятно са причината за липсата на гостоприемство към гражданите днес.
Инструкции
Етап 1
Паспортна служба - името е много условно. Всъщност това е името, дадено по навик на служители на управляващи дружества или жилищни кооперации, които приемат от жители на поверената им територия документи за регистрация по местоживеене или по местоживеене (регистрация), както и пакет от документи за издаване на паспорт или замяната му.
Стъпка 2
Служителят по паспорта няма право да извършва самостоятелно каквито и да било операции с вашите документи. Паспортният служител регистрира само документи, получени от граждани. Основната му задача е да ги прехвърли в цялост и безопасност в подразделението на миграционната служба.
Стъпка 3
Съответно служителят по паспорта е подчинен на ръководителя на управляващата компания, жилищния отдел, жилищния офис - в зависимост от формата на управление в къщата. Следователно директорът е този, който трябва да се оплаче от незаконни действия или неправилно поведение.
Стъпка 4
Всички управляващи дружества са под надзора на областната администрация и жилищната инспекция. Няма смисъл да се оплаквате от паспортния служител до „жилищния комплекс“, инспекцията проверява работата във връзка с поддръжката на жилищния фонд, но администрацията е длъжна да разгледа жалбата ви. Там обаче трябва да се подаде жалба, първо, писмено и второ, само ако ръководителят на управляващото дружество не е отговорил на вашата жалба.
Стъпка 5
Ако говорим за незаконна рекламация или ненужни, според вас, бюрократични процедури, през които сте принудени да преминете в паспортната служба, тогава можете да се свържете и с миграционната служба. Например на "телефонната линия". Миграционната служба няма преки лостове за натиск върху паспортните служби, но FMS може да обърне внимание на поведението на служителите в комисията или на следващото заседание, когато прехвърля документи (и това се случва ежеседмично). Освен това, ако фактът на искането на допълнителни документи бъде потвърден, служителят по паспорта може да бъде наказан, тъй като действията му ще се разглеждат като нарушение на административните разпоредби.
