Възстановяването на средства за закупени билети за влак е възможно само за определено време преди тръгването на влака. След изпращане можете да върнете средствата в рамките на пет дни, но за това ще са необходими доказателства за валидна причина за връщането.
Възстановяването на сумата за закупени билети за влак има определени характеристики, които трябва да се вземат предвид при вземането на решение дали да се отмени пътуване. По-конкретно, възстановяване на пълната стойност на документ за пътуване, включително разходите за запазено място, може да се разчита само ако такова искане е направено най-малко осем часа преди тръгването на влака.
Ако жалбата на пътника е била последвана 2-8 часа преди тръгването на влака, тогава ще му бъдат върнати само цената на билета и половината от цената на запазените места, а другата половина ще бъде удържана от превозвача. И накрая, ако се опитате да върнете билет за влак по-малко от два часа преди заминаването, можете да разчитате само на тарифата, а пълната цена на резервираното място ще бъде удържана от превозвача.
Характеристики на процедурата за възстановяване на билети
Много пътници, желаещи да възстановят пари за закупени билети за влак, просто не знаят къде точно да кандидатстват със съответната заявка. На големите железопътни гари обикновено се създава специална каса за такива цели, която лесно се разпознава по името си. Ако няма такава каса, тогава можете да направите подобно искане до обикновен чиновник, който е длъжен да извърши възстановяване на средства самостоятелно или с помощта на администратор.
Пътникът трябва да представи собствен паспорт, както и самия документ за пътуване, за да получи средства. Когато кандидатствате за възстановяване след отпътуване на влака, ще трябва допълнително да предоставите доказателства за валидна причина за отказ за пътуване, например удостоверение от медицинско заведение).
Как да получа възстановяване на сумата за електронни билети?
Покупката на електронни билети за влак има определени характеристики, които пътниците трябва да вземат предвид. Този билет няма физически носител и хартиеното потвърждение за покупката му се отпечатва от самия пътник или се получава директно на железопътната гара.
Само след като получите такова потвърждение, можете да направите възстановяване на сумата, като предоставите на касата този лист. В противен случай процедурата за връщане на електронен билет не се различава от описания по-горе механизъм за връщане на редовен документ за пътуване. Важно е да се отбележи, че при плащане на електронен билет с банкова карта средствата ще бъдат върнати на същата карта, а периодът за такова връщане може да бъде до тридесет дни.
