Днес PR (или връзки с обществеността, връзки с обществеността) е един от най-важните инструменти за изпълнение на стратегически и тактически бизнес задачи. Значението му при въвеждането и популяризирането на нов продукт на пазара е трудно да се надцени.
Инструкции
Етап 1
PR е управлението на общественото мнение чрез изграждане на ефективна комуникация между компанията и обществото. Ключовата цел на PR при популяризирането на даден продукт е актуализирането и формирането на потребностите от него. Специалистите по връзки с обществеността трябва да подготвят потребителите за новата оферта, както и да подпомогнат изграждането на интерес към нея. Без това дори най-напредналият продукт, в който са вложени много пари, може да бъде непотърсен.
Стъпка 2
За да създадете ефективна PR кампания за даден продукт, трябва да вземете предвид набор от фактори. Така че, трябва да изберете точното време за това. Ако започнете да популяризирате много рано, това може да привлече вниманието на конкуренти, които могат да ви изпреварят при предлагането на нов продукт на пазара. Също така е важно да изберете правилните канали за промоция на продукти. Например, за да популяризирате продукт от b2b сегмента, няма смисъл да харчите бюджета за публикации с голям тираж, но можете да се ограничите до поставяне на статии в списания с тесен профил. Също така е необходимо да се локализира PR кампанията в тези региони, в които се планират продажби.
Стъпка 3
PR кампанията може да бъде разделена на два основни етапа. Първоначално се създава необходимата информационна основа, за да се изведе продуктът на пазара. В същото време няма акцент върху самия продукт. Например производителят на здравословни храни може да публикува поредица от статии за ползите за здравето от здравословното хранене и отрицателните ефекти върху затлъстяването върху здравето. В този случай PR ще бъде насочен към формиране на мода за здравословен начин на живот, което ще създаде благодатна почва за популяризиране на продуктите на компанията на пазара.
Стъпка 4
Самият продукт се представя на потребителите веднага по време на пускането на първите му проби. В този случай акцентът е върху предимствата на продукта пред неговите аналози. Колкото е възможно повече хора от представителите на целевата аудитория трябва да научат за рекламирания продукт и да се интересуват от закупуването му. Това са ключовите цели на тази фаза. Сред използваните PR методи могат да се откроят организирането на изложби, дегустации, колекционни изложби. Такива събития обикновено се придружават от брифинги и пресконференции за журналисти.
Стъпка 5
В допълнение към създаването на благоприятна потребителска среда и повишаване на информираността на потребителите за продукта, друга важна PR функция при популяризирането на даден продукт е установяването на обратна връзка с клиентите. Това ви позволява да правите корекции в маркетинговата политика и да прецизирате продукта в съответствие с желанията на потребителите. Също така, изграждането на модел на ефективна комуникация с клиентите може да подобри имиджа на компанията в техните очи и да допринесе за формирането на лоялност към марката. Обхватът на методите за предоставяне на обратна връзка е много разнообразен. Сред тях се отличават създаването на потребителски клубове, поканата на редовни клиенти за представяне на нови продукти, въвеждането на система за отстъпки и допълнителни привилегии.
