Клиентите са основата за развитието на търговията и услугите. Ако вашият продукт няма купувачи, тогава вашият бизнес се е изчерпал. За да може клиент да иска да се върне при вас, трябва да можете да му благодарите правилно.
Инструкции
Етап 1
Възползвайте се от широко приетия механик за подаръци за покупка. Малък подарък ще бъде разгледан от вашия клиент като благодарност за избора на вашата компания, било то магазин, салон за красота и т.н. Тази схема работи по следния начин: клиент купува вашия продукт или услуга и в същото време получава нещо друго. Освен това подаръкът не трябва да е евтин или безполезен. Също така трябва да има ясна връзка между него и продукта, който предлагате.
Стъпка 2
Благодарете на клиента, като му предоставите двойна услуга. Например, ако вашият бизнес е свързан с козметологията, можете да предложите повторна процедура за сметка на салона. Това е доста ефективен начин за повишаване на лоялността сред потребителите на потребителски стоки.
Стъпка 3
Ако сте специализирани в продажбата на продукти с висока стойност, като автомобили, можете да използвате пари в знак на благодарност. Всъщност това ще бъде същата отстъпка, но умът на клиента ще запази факта, че сте му направили подарък, като по този начин му се отплащате, че се е свързал с вас.
Стъпка 4
Кажете „благодаря“на клиентите си, като им подарите купон за отстъпка. Тази практика набира популярност сега. Състои се в това, че купувачът купува продукт или услуга и му се дава купон за отстъпка, който може да получи при следващата покупка. От една страна, това е благодарност, а от друга, опит да се направи клиентът постоянен.
Стъпка 5
Ако не искате да използвате благодарността като част от тези маркетингови тактики, можете да благодарите на клиента лично или писмено. Такова лечение е приемливо, ако вашият клиент има високо положение в обществото или развитието на отношения с него е изключително важно за вас. Заедно с думи на благодарност можете да поднесете малък изискан подарък.
