Всеки лидер в дадена ситуация е изправен пред въпроса за необходимостта да характеризира своя подчинен. При представянето му, изготвянето на описание, препоръка и сертификационен лист е необходима оценка на бизнес и личните качества на служителя. Как да не пропуснете основното и да напишете задълбочен и правилен отзив за служителя?
Инструкции
Етап 1
Професионалният и личен „портрет“на подчинен трябва да бъде разкрит възможно най-обективно. Важно е да се вземат предвид всички мнения: както вие, като ваш непосредствен началник, така и служители на отдела за персонал (служба за персонала), и колеги.
Стъпка 2
Показателите, които ще помогнат за оценка на бизнес и личните качества на подчинен, са доста разнообразни. Като правило професионалната компетентност е на първо място. Когато правите изводи по тази позиция, вземете предвид трудовия опит на служителя, нивото на неговите познания в областта на основната дейност, както и степента на запознатост със законодателните и други нормативни правни актове, регулиращи тази дейност. В същото време вашите оценки могат да бъдат много положителни („страхотен опит“, „високо ниво“, „дълбоко познание“); среден ("достатъчен"); под средното „не е достатъчно запознат с …“, нисък („няма опит и умения в областта на …“).
Стъпка 3
Важно е да запомните, че бизнес качествата на даден човек означават и организационни умения и способност при определени обстоятелства да поеме лидерски функции. Колко силен е вашият подчинен в това?
Стъпка 4
Оценявайте уменията на служителя в планирането на работата, анализирайки я и следяйки изпълнението на задачите. Спазва ли ясно тези процедури или, напротив, не е сглобен и самият той се нуждае от постоянно наблюдение?
Стъпка 5
Характеристиките на изпълнението ще бъдат от съществено значение за оценка на бизнес качествата. Колко активен, инициативен е служителят при изпълнението на непосредствените си задължения? Ефективно и креативно ли организира работния си процес, изпълнява ли ефективно задачи и спазва ли сроковете? Отбележете точността и дисциплината на служителя със съответната скала.
Стъпка 6
Бизнес качествата включват способността на подчинения да установи продуктивни работни взаимоотношения както с ръководството, така и с колегите и клиентите. Отбележете отдаденост, работа в екип, учене.
Стъпка 7
Всички положителни оценки на вашия служител вероятно са били белязани от различни видове награди. Вземете ги като основа за оценка на вашите бизнес качества, независимо дали става въпрос за спечелване на професионално състезание или ефективна обществена работа. Със сигурност подчиненият е имал други постижения (предложения за рационализация, предложения за подобряване на условията на труд, помощ при изготвяне на презентация или среща с партньори и т.н.).
Стъпка 8
Можете да прецените личните качества на подчинен, като вземете предвид вашето възприятие за този човек, както и адекватна оценка на стила на общуването му с колеги. Когато описвате лични качества, е важно да се отбележи степента на добросъвестност, доброжелателност на човек, неговата отзивчивост, общителност, ангажираност, упорита работа. Подходящо е и характеризирането на подчинен като семеен човек.
