Ако една от страните по договора наруши условията му чрез неправилно предоставяне на услуга или продажба на стоки с ниско качество, увредената страна може да предяви иск срещу нарушителя и да компенсира причинената вреда.
Какво е иск?
Искът е изявление на клиента за нарушения на условията на договора във връзка с закупения продукт или предоставена услуга. Искът на хартиен носител е добър начин за подобряване на отношенията между продавача и купувача или клиента и изпълнителя, без да се стига до съд. Добре написаната претенция играе важна роля. Това е добър метод за разрешаване на възникващите противоречия между страните по който и да е граждански договор.
Изготвяне на изискване
1. Искът е написан на ръка или отпечатан на компютър.
2. Фокусът на иска. Жалбата се подава не на конкретен продавач, който е продал стоката, и не на конкретен работник от компанията, предоставил нискокачествена услуга - предоставя се на юридическо лице или индивидуален предприемач.
3. От кого е жалбата. В иска ищецът посочва информация за себе си: трите имена, местоживеене, както и телефонен номер.
4. Заглавието посочва името на текста, който е съставен: иск или изявление.
5. Същността на проблема е посочена директно в текста:
- посочва се датата и мястото на покупката на стоките или предоставянето на услугата.
- рекламацията съдържа точните данни за продукта или услугата: име, артикул, параметри, модел, сериен номер и др.
- указва дали има или не е гаранционен срок за продукта или услугата.
- описание на самия проблем.
6. Ясна формулировка на вашите изисквания. Те са формулирани възможно най-точно и в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация. Това могат да бъдат: възстановяване на сумата, искане за отстраняване на недостатък, компенсиране на загуби и т.н.
7. В края на жалбата се посочва какво планирате да направите, ако изискванията не са изпълнени доброволно.
8. Дата и подпис.
9. Жалбата се изписва в 2 екземпляра или се прави фотокопие.
10. Първият екземпляр (оригинал) се дава на адресата, а на втория екземпляр (копие) служителят на адресата поставя своя подпис, трите имена, длъжността и входящия регистрационен номер.
11. Писмената претенция трябва да бъде придружена от:
- копие от касовата бележка за продажбите;
- копие от гаранционната карта;
- копия от актове, договори, удостоверения и други документи, налични във връзка с вашата претенция.
12. Искът се предава на адресата.
Добре написаният иск може да помогне за разрешаването на настоящата ситуация и да избегне неприятни съдебни спорове.
