Всички организации, които продават или предоставят услуги на населението, опериращи на територията на Руската федерация, са длъжни да осигурят удобен достъп до информация за всеки гражданин, който иска да се запознае с нея. Това право му е предоставено от закона "За защита на правата на потребителите" чл. 8-11 от 07.02.1992 г. No 2300-1 и други нормативни правни актове. Информационният щанд, съдържащ задължителната информация за компанията, се нарича „Потребителски кът“. Когато го регистрирате, трябва стриктно да спазвате изискванията на закона.
Инструкции
Етап 1
Първо подгответе документите, необходими за поставяне на щанда. Тъй като информацията, която трябва да се предоставя на потребителя, се регулира от няколко регулаторни правни акта, включително закона "За защита на правата на потребителите", а някои изисквания са продиктувани от регионалните власти, фокусирайте се върху разширения списък с документи, като коригирате съдържанието в зависимост относно вида дейност на предприятието. И така, подгответе се за поставяне в „Потребителския кът“:
- копие от удостоверението за държавна регистрация на предприятието;
- копие от лиценза за дейностите, извършвани от организацията (ако те подлежат на лицензиране);
- копие от заключението за съответствието на помещенията със санитарни изисквания;
- текстът на Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите";
- регламенти относно правилата за продажба на определени видове продукти (например алкохол);
- телефонен номер и адрес на организацията за защита на потребителите;
- телефони за адресиране при извънредна ситуация на органите на гражданската защита, извънредни ситуации, Централната дирекция на вътрешните работи и ФСБ;
- списък на категориите граждани, отговарящи на условията за извънредна служба (ветерани от Втората световна война, хора с увреждания и др.).
Стъпка 2
След като сте решили списъка на документите, които ще бъдат поставени на информационния щанд, определете броя на местата (специални джобове или ъгли) и определете приблизителния размер на щита, който ще се превърне в основата на „Ъгъл на потребителя“.
Стъпка 3
Знаейки размера и броя на документите, които ще бъдат поставени на щанда, поръчайте изработката на „Потребителски кът“според вашия размер или си купете готов. Рекламните и производствени компании се занимават с производството на такива информационни табла. Те имат специално проектирани мостри на "Corners", от които е лесно да изберете най-подходящия за вашата компания.
