Кога? ако действията на банката не се основават на закона и нарушават правата на кредитополучателите, тогава най-ефективното средство за защита на техните права е първоначално използването на извънсъдебна процедура.
За да направите това, първо е необходимо внимателно да проучите споразумението за посочване на комисионните по кредита (за обслужване, извършване на месечни плащания и др.). Ако комисионните не са посочени нито в договора за заем, нито в приложенията към него, кредитополучателят има право да не ги плаща.
На второ място, ако банката изисква плащането на допълнителни комисионни, в допълнение към предвидените в договора за заем, тогава кредитополучателят трябва да се свърже с банката в писмена форма с иск, описвайки подробно цялата ситуация, посочвайки, че банката едностранно променя условия на договора за заем чрез неразумно начисляване на комисионни по заема.
В резултат на това кредитополучателят по силата на чл. 12 от Гражданския кодекс на Руската федерация, има право да се изисква възстановяване на сумата, платена като комисионни по заема, ако такива плащания са били извършени. В този случай кредитополучателят има право да поиска посоченият размер на плащането да се извърши като изплащане на заем или да използва друг метод за защита на правата си, вкл. искане за промяна на условията на кредитиране - ако тези разпоредби на договора за заем нарушават закона. В бъдеще ще бъде възможно да се изисква, включително в съда, признаването на договора за заем за невалиден (изцяло или частично).
След изпращане на иск до банката е необходимо да се изчака отговор на подаденото вземане, ако той пристигне в подходящия срок (съгласно споразумението относно разглеждането на исковата процедура за разрешаване на възникнали спорове и разногласия, ако е предписано или въз основа на член 22 от Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите", в който е установен десетдневен срок).
В крайна сметка, в събитието? ако спорните въпроси и разногласия бъдат разрешени, тогава извънсъдебната процедура за разглеждане на спора се прекратява. Ако страните не постигнат взаимно съгласие, тогава въпросният спор ще бъде разрешен само в съда. И ако не сте уверени в способностите си, тогава, за да не правите грешки, е препоръчително да се свържете с компетентен, квалифициран адвокат.
