Можете да напишете жалба до SES (Rospotrebnadzor) в писмена или електронна форма. Предпоставка за разглеждане на жалба е посочването на името, данните за контакт на кандидата, липсата на обиди и заплахи в текста на жалбата.
Жалба до SES (Rospotrebnadzor) може да подаде всяко лице, по отношение на което са извършени нарушения на правата на потребителите, санитарните и епидемиологичните стандарти и законните интереси. Жалбата се подава писмено или по електронен път. Ако е необходимо, можете да използвате и двата метода, а за да получите отговор в електронна форма, трябва да посочите вашия собствен имейл адрес.
Формулярът за подаване на електронна жалба може да бъде намерен на официалния уебсайт на Роспотребнадзор, за който трябва да последвате връзката „Изпращане на жалба“, намираща се в горната част на главната страница. Писмена жалба трябва да бъде изпратена с обикновена поща, а ако е необходимо да има потвърждение за получаването й - с препоръчана поща с обратна разписка.
Какво трябва да съдържа жалбата?
SES разглежда жалби и жалби в съответствие с общите правила, установени за административно обжалване на незаконни действия, решения. Задължителни изисквания за разглеждане на жалба е посочването на пълното име, данни за контакт на лицето, което е кандидат. Освен това е забранено в жалбата да се включват заплахи, нецензурни изрази, обиди, при наличието на които длъжностното лице има право да не разглежда тази жалба.
Адресната част на жалбата също така посочва централния орган на Роспотребнадзор или конкретния отдел, до който е изпратена. В текста на жалбата е необходимо ясно и поетапно да се изложат обстоятелствата, при които е извършено нарушението на правата на жалбоподателя, да се посочат конкретните правни норми (например въз основа на Закона за защита на Потребителски права ), които са били нарушени.
Какво можете да поискате в жалба?
Rospotrebnadzor има правомощия да извършва свои собствени проверки и ако открие признаци на престъпление, изпраща данните на съответните органи. В допълнение, органите и длъжностните лица на тази служба могат самостоятелно да разглеждат някои случаи на административни нарушения, да изправят извършителите пред съда.
Ето защо заключителната част на жалбата обикновено съдържа искания за извършване на одит във връзка с конкретна организация, за преследване за определени нарушения. Жалбата се подписва от заявителя (с изключение на случаите на подаване на електронна жалба), след което се изпраща за разглеждане. Кандидатът винаги се уведомява за резултатите и взетите решения чрез изпращане на отговор по обикновена поща или по електронна поща.
