Сигурността на магазина се състои в наблюдение на безопасността на стоките на рафтовете, наблюдение на служителите на магазина, осигуряване на безопасността на клиентите, тяхното свободно влизане и излизане от магазина. Подобни действия на охраната по отношение на купувача, като изискването да се покаже съдържанието на лични пакети, принудително задържане, обиди, обвинения - представляват нарушение на законни права и човек може да съди недобросъвестен служител на магазина.
Купувачите на супермаркети и малки магазини често се питат какви действия имат право да правят пазачите на магазините?
Трябва да знаете, че униформата на охраната не им дава никакви правомощия, тъй като те не са служители на реда.
Основната задача на пазачите на магазини е да наблюдават клиентите директно или чрез монитори. Ако бъдат установени нарушения, те трябва да се обадят в полицията.
Охранителите, работещи в търговски вериги, могат да бъдат разделени на два вида: охранители на частни охранителни компании - те отговарят за безопасността на служителите и клиентите; охранители, които отговарят само за безопасността на стоките на рафтовете.
Правомощия и отговорности на охранителите
Задълженията на охраната включват наблюдение на безопасността на стоките, както и на персонала и клиентите. Те трябва да осигурят безпрепятствено влизане и излизане от търговските площи на магазина, да организират видеонаблюдение.
Надзорът на системата за пожарна безопасност е отговорност на охраната. Всички ключове от помещенията трябва да се съхраняват на определени места под надзора на персонала по сигурността.
Охранителите трябва да идват на работа 15 минути преди началото на смяната, докато те трябва да изглеждат спретнати.
Дежурните охранители имат право да инспектират чантите и пакетите на персонала след края на работата, за да се избегне кражба на стоки от магазина. Те трябва да упражняват контрол върху вноса и износа на стоки, за да се предотврати кражба от товарачи или шофьори.
Охранителите са забранени
На охранителите е забранено да ходят на работа пияни, да четат литература или да залагат на работното място. Също така е забранено да се прехвърля охраната на помещенията на други хора.
Охранителите нямат право да ровят из чужди чували или вещи, да хващат клиентите за ръце. Забранено им е да използват специално оборудване, да псуват пред клиенти, да обвиняват или заплашват.
Ако служител по сигурността е нарушил едно от тези правила, тогава имате право да потърсите помощ от полицай, докато е по-добре да имате свидетели на ситуацията. И полицаите, и служителите по сигурността трябва да ви предоставят личните си документи.
За причинени морални щети можете да се обърнете към съда. Искът трябва да бъде подаден по местоживеене. И в този случай трябва да прикачите показанията на свидетели към делото за положителен резултат.
