След като се върнете у дома от зле прекарана ваканция, можете да напишете иск до туристическата агенция, поради което ваканцията е била разрушена. Правилно написаният иск ще ви помогне да ускорите процеса на разрешаване на спорове и да избегнете допълнителни проблеми.
Необходимо е
A4 лист, химикал, компютър
Инструкции
Етап 1
Преди да подадете иск, съберете доказателства, потвърждаващи нелоялното изпълнение на агенцията по клаузите на договора. Това могат да бъдат снимки, касови бележки, касови бележки, сертификати, ценоразпис на бланката на хотела за цената на стаите.
Стъпка 2
Напишете иска си в два екземпляра, единият ще бъде с вас, другият с ответника. Съгласно член 10 от закона "За основите на туристическите дейности в Руската федерация", подайте писмено искане до туроператора в рамките на двадесет дни от датата на изтичане на договора. То трябва да бъде прегледано в рамките на 10 дни от получаването.
Стъпка 3
Първо напишете до кого е адресирано искането, например генералния директор, директорът на компанията. Посочете името на ответника, адреса на фирмата и телефонния номер. След това напишете вашия адрес, телефонен номер, пълно име.
Стъпка 4
В текста на исковата молба е необходимо да посочите същността на въпроса, тоест какво конкретно не ви е харесало в действията на компанията. Посочете какво първоначално е резервирано, а след това какво в крайна сметка е предложено. Избройте служителите, които не са изпълнили добре своите задължения, както и тези, които са се опитали да ви помогнат. Обърнете се към разпоредбите на действащото законодателство, които противоречат на действията на компанията и нейните служители.
Стъпка 5
След като сте посочили всички обстоятелства, пристъпете към изискванията. Обикновено при иск те започват след думата МОЛЯ. Например да заплати сумата на материалните щети и иск за компенсиране на морални щети. Съгласно член 6 от Федералния закон "За основите на туристическите дейности в Руската федерация", в случаи на неизпълнение на условията на договора от туристическата агенция или туроператора, туристът има право на обезщетение за морално щети и щети.
Стъпка 6
Подпишете искането и посочете датата, на която е подадено в туристическата агенция. Уверете се, че рекламацията е записана в дневника на документацията. При липса на списанието получавайте разписка от лицето, което е приело иска. Разписката е съставена на копие от исковата молба, трябва да съдържа името на служителя, неговия подпис, длъжност и дата. Ако искът не бъде приет за разглеждане, подайте иск в съда.
