Ефективността на управлението се определя от съотношението на разходите и ползите. Колкото по-ниски са разходите и колкото по-високи са получените резултати, толкова по-ефективно работи административният апарат. Но концепцията за ефективност включва не само икономически, но и социални показатели.
Инструкции
Етап 1
Можете да определите количествено прекия икономически ефект от гледна точка на увеличени печалби, по-ниски разходи, по-високо качество и по-ниски ставки на скрап. Социалните резултати са косвен индикатор, който е трудно да се изчисли количествено в цифрово изражение. Това е повишаване на удовлетвореността от условията на труд, мотивация за постигане на по-добри резултати, повишаване на благосъстоянието на служителите на предприятието.
Стъпка 2
При ефективното управление има пряка връзка между икономическите и социалните компоненти. Възходът на единия от тях трябва незабавно да послужи като причина за растежа на другия. Тези. увеличаването на печалбата на предприятието трябва да има положителен ефект върху растежа на благосъстоянието на работниците под формата на увеличение на заплатите и бонусите. Нарушаването на такава причинно-следствена връзка има най-негативно влияние върху ефективността на управлението.
Стъпка 3
Във всяко предприятие има отдели, които са печеливши и скъпи. Съвсем просто е да се оцени ефективността на първите - това, както беше споменато в началото, е съотношението между производствените разходи и печалбата. Но има отдели, като транспортния отдел, апарата за управление, маркетинговата и складова служба, отдела за персонал, отдела за покупки и службата за сигурност, за които е известен само размерът на разходите. Резултатите от техните дейности са по-трудни за изрична оценка. Това може да стане чрез непреки показатели.
Стъпка 4
За да определите ефективността на управлението за непроизводствени услуги, използвайте разделението на показателите на финансови и нефинансови. Към финансовите се отнасят тези, които могат да бъдат отразени в бюджета и системата за финансово счетоводство: планираните и действително изразходвани суми на разходите за бюджетни позиции на тази единица, лимитът за превишаване за тези позиции.
Стъпка 5
Нефинансовите показатели, които определят качеството на работа, включват тези, които характеризират спецификата на дейностите на това звено. Например за транспортния отдел това ще бъде обемът на товарооборота, за персонала - показатели за текучеството на персонала, за службата за доставка - средното време за доставка на стоките до клиента. Използвайки система, която отчита няколко разнообразни характеристики на качеството на работата на отдела, винаги можете да оцените ефективността на управлението.
