В момента обученията са популярна форма на обучение, тъй като осемдесет процента от тях се състоят от упражнения и практикуване на придобитите знания на практика. Все повече компании провеждат майсторски класове и образователни програми за своите служители, а сега зависи от вас.
Инструкции
Етап 1
Определете целите и задачите на обучението: какви умения трябва да се развият сред служителите, какво ще бъде обучението, какви знания трябва да придобият участниците по време на събитието. Учебната програма може да се основава на вътрешни изследвания за компетентността на служителите, сертифициране на служители, обратна връзка с клиентите, надзор на управлението.
Стъпка 2
Вземете решение за бюджета. Ако парите позволяват, можете да поканите специалист от трета страна, като изберете фирма за обучение или обучител от доста голям брой пазарни предложения. Когато бюджетът е малък, провеждайте вътрешната програма за обучение, оставяйки процеса на компетентно лице или мениджър по човешки ресурси.
Стъпка 3
Помолете обучителя да говори предварително за програмата за обучение. Важно е да определите как ще измервате ефективността на дейността. За да направите това, трябва да дефинирате няколко критерия, по които можете да разберете резултата. Можете да кажете на учителя за вашите желания за процеса и резултатите от обучението. Ако е необходимо, коригирайте програмата на майсторския клас или събитие.
Стъпка 4
Определете часа и мястото на обучението. Оптималната продължителност на тренировъчно събитие по време на работа е един ден. По-добре би било обучението да не се провежда през почивните дни, тъй като това може предварително да причини негативни служители и да повлияе на ефективността на процеса.
Стъпка 5
За обучението е важно да изберете стая, в която всички участници да могат лесно да се впишат и да се чувстват комфортно. Препоръчително е в стаята да има дъска или флипчарт, върху която можете да пишете с маркер и да изтривате ненужни елементи. Погрижете се предварително за раздаването: празни листове хартия, химикалки, ръководства, диаграми. По този начин можете да рационализирате учебния процес и да го направите възможно най-ефективен.
Стъпка 6
Провеждайте обучение, като започнете с правилата. Следва теоретичната част, следвана от практическата. Препоръчително е да предложите на участниците ролеви игри, работа по двойки, отборни упражнения, за да разкриете максимално темата и да позволите на служителите да придобият и упражнят необходимите умения.
Стъпка 7
Съберете отзиви за събитието от персонала в края на обучението. Важно е участниците да не пишат на едносрични, а да разкрият темата, разказвайки за това какви знания и умения са придобили.
Стъпка 8
Анализирайте отзивите. Разговаряйте с вашия инструктор, за да научите повече за персонала. Тези данни ще ви помогнат да планирате допълнително образование и обучение в компанията.
