Законът "За защита на правата на потребителите" е валиден в цяла Русия и се прилага за всички продавачи - било то елитен бутик или павилион на пазара на дрехи. Ето защо, винаги можете да върнете роклята в магазина, при спазване на определени предпоставки.
Инструкции
Етап 1
Ако нямате оплаквания от качеството на роклята, но тя не се вписва по цвят, стил или размер, има срок от 14 дни от датата на покупката, когато можете да я замените или върнете на продавача.
Стъпка 2
Съгласно чл. 25 от споменатия закон, можете да замените или върнете рокля само по горепосочените причини, а не изобщо, защото не ви харесва. В този случай продавачът е длъжен първо да ви предложи продукт с подобно качество и предназначение за замяна. Само когато сред представените модели не е намерена друга подходяща за вас рокля, вие сте длъжни да върнете парите за стоката в рамките на три дни.
Стъпка 3
Ако откриете дефект в дрехите си - изкривени шевове, лепенки, дупки, затягане, можете да върнете дефектния продукт в рамките на една година. В този случай трябва да напишете изявление, адресирано до директора на магазина и, позовавайки се на чл. 4 от Закона, помолете го да Ви върне платената сума. Приложете към молбата си копие от документа, потвърждаващ, че роклята е закупена от вас в този конкретен магазин. Такъв документ е касов чек, върху който трябва да бъде посочено името на продавача. Напишете заявлението в два екземпляра - дайте един на магазина, а на втория, нека ви дадат входящ номер, вие го вземете за себе си.
Стъпка 4
Липсващата проверка може да бъде заменена от трима свидетели, които могат да потвърдят, че сте закупили некачествено облекло от този конкретен продавач. Но ако делото стигне до съда, съдът не може да счете тези доказателства за достатъчни. Затова пазете всички касови бележки, ако не сте сигурни, че ще носите закупения артикул.
Стъпка 5
Връщането на горно облекло в магазина следва строги насоки, за да се гарантира, че то не показва признаци на носене. Всички фабрични етикети и етикети трябва да бъдат запазени и прикрепени към роклята.
