Желанието да върнете сешоара в магазина при първата повреда е съвсем естествено, особено ако този продукт е закупен съвсем наскоро и за прилична сума пари. В този случай законът защитава правата на потребителите при определени условия.
Необходимо
- - сешоар;
- - проверка;
- - писмено становище;
- - гаранционна карта.
Инструкции
Етап 1
Можете да върнете сешоара в магазина и да вземете пари за него или да го промените на друг модел, само ако установите, че оборудването не отговаря на качеството, декларирано в документите, а гаранционният срок на продукта все още не е достигнал край. Във всички други ситуации магазинът не е длъжен да приема стоките обратно, тъй като сешоарът е електрически домакински уред, включен в списъка на стоките с добро качество, които не могат да бъдат заменени или върнати. Следователно няма да можете да върнете сешоар само защото не отговаря на вашия цвят или размер.
Стъпка 2
Ако установите, че новият ви сешоар е спрял да работи, издухва топъл или студен въздух или каквото и да е друго нещо, потърсете разписката си за покупка и гаранционната карта. Направете изявление-иск в два екземпляра и отидете с паспорта, оборудването и тези документи до магазина, от който сте закупили този продукт.
Стъпка 3
Предайте едно копие от исковата молба на продавача или администратора на магазина, а на втория го помолете да се подпише при получаване на това иск. Съгласно клауза 1 на член 18 от Закона "За защита на правата на потребителите" имате право да представите следните изисквания: безплатен ремонт на счупено нещо, замяна за друг продукт, възстановяване на сума или съразмерно намаляване на първоначалната му цена. И ако сте претърпели някакви загуби поради нискокачествен продукт, поискайте и тяхното обезщетение.
Стъпка 4
По закон магазинът е длъжен да удовлетвори вашите претенции в рамките на 10 дни от датата на рекламацията. Или той може да проведе проверка, която ще потвърди или, обратно, ще опровергае факта на неадекватно качество на стоките. След това срокът ще бъде отчетен от датата на получаване на заключението. Също така имате право да проведете независим преглед, парите за който ще бъдат платени от този, който е виновен за повредата на устройството. За всеки просрочен ден магазинът ще трябва да ви плати неустойка в размер на 1% от сумата на стоката.
