Един от основните начини за защита на нарушените права е обжалването им (подаване на жалба) пред съответния орган или пред лицето, взело незаконното решение. Това е извънсъдебен начин за разрешаване на спорове. Длъжностното лице, на чието разглеждане е получена жалбата, е длъжно да даде писмен отговор по нея в сроковете, установени от закона.
Инструкции
Етап 1
Писането на отговор на жалба започва с попълване на нейните данни. Тъй като отговорът е написан на вече подготвените формуляри на организацията, тогава попълнете само информацията за кандидата - неговото фамилно име, собствено име, бащино име, адрес. Според правилата за работа в офиса, те ще бъдат разположени от дясната страна на листа.
Стъпка 2
След това посочете името на документа, например можете да го определите като „отговор на жалбата на И. Иванов на действията на И. А. Петров“, в правоприлагащите органи, отговорът на жалбата се изготвя под формата на резолюция.
Стъпка 3
Следва основният текст. За да изготвите компетентен отговор на жалбата, първо внимателно проучете самата жалба, проверете аргументите, изложени в нея, и надеждността на представените заедно с нея доказателства. Законът предвижда това за един месец, през който се извършват всички необходими дейности по проверка, искат се документи и т.н. След това опишете подробно резултатите, които сте получили, и заключенията, направени от тях. Не забравяйте, че отговорът трябва да е мотивиран и да има солидна доказателствена база. Това няма да даде основание на жалбоподателя да обжалва срещу него в съда.
Стъпка 4
Отговорът на жалбата трябва да бъде писмен. Той се подписва от ръководителя на органа, до който е подадена жалбата (или от длъжностното лице, което я е изготвило), и се подпечатва с неговия печат. Изпратете готовия отговор на жалбата до заявителя по пощата с препоръчана поща с известие или го дайте нарочно срещу получаване (ако той лично е дошъл на срещата ви и го е поискал). В случай че заявителят не е съгласен с получения отговор, той може да го обжалва в съда.
Стъпка 5
Анонимните жалби не подлежат на разглеждане и отговор на тях не се дава, тъй като всъщност няма кой да го даде. Ако обаче жалбата описва факти, които ясно сочат извършването на престъпление, тя може да бъде предадена за проверка на правоприлагащите органи. Кандидатът в този случай ще бъде организацията, получила анонимната жалба.
