Правото на гражданите да обжалват различни държавни организации, включително с оплаквания за определени незаконни действия, е предвидено в Конституцията на Руската федерация. И всичко, свързано с работата с такива документи, е изложено във Федералния закон "За процедурата за разглеждане на заявленията на граждани на Руската федерация". По-специално, този закон задължава в рамките на един месец от датата на получаване на жалбата да отговори на своя автор.
Необходимо
- - компютър;
- - достъп до Интернет;
- - текстове на закони, в зависимост от ситуацията;
- - принтер (по избор);
- - пощенски плик и формуляр за разписка (по избор).
Инструкции
Етап 1
Определете към кого се обръщате с жалбата си. Така че, жалба за незаконни действия на длъжностно лице трябва да бъде адресирана до организация, която е една стъпка по-високо във ведомствената вертикала от тази, в която служителят, нарушил вашите права Продавачът - до териториалния отдел на Роспотребнадзор по местонахождението на магазина, банковият служител - до регионалния отдел на Централната банка на Руската федерация.
Стъпка 2
Повечето официални документи включват т. Нар. „Хедър“. Това е горната му част, която съдържа информация за това къде е адресиран документът, от кого и как да се свържете с автора. При липса на всички тези данни в жалбата законът позволява да не се разглежда. Ако знаете името и длъжността на длъжностното лице, към което се обръщате, посочете на първия ред неговата позиция, на втория - фамилията и инициали. Но това не е необходимо, достатъчно е името на организацията. Задължително е да посочите фамилията, името и бащиното си име изцяло в родовия падеж (Иванов Иван Иванович) и пощенския адрес с пощенски код. Ако адресите на регистрация по местоживеене и действително пребиваване не съвпадат, напишете и двете със съответните обяснения. Телефонен номер с код не е задължителен, но е желателен.
Стъпка 3
В традициите на офис работата, съществуващи от съветско време, е обичайно да се поставя "капачката" в горния десен ъгъл на листа. Сега това не е необходимо, възможно е и в лявото. Ако искате да го направите отдясно, използвайте раздели вместо опцията за подравняване на текста. Либерален подход към заглавието на документа сега: подравняването по центъра не е задължително. Първият ред на заглавието се пише, обикновено с големи букви, думата " ЖАЛБА ". Във втория - „за незаконни действия …“. След това посочете чии действия ще обжалвате: фамилия, длъжност, място на работа. Ако нямате тази информация, всичко е наред. Достатъчно е да посочите „длъжностно лице“или „служител“, „служител“и организацията.
Стъпка 4
Сега посочете същността на жалбата. Посочете в хронологичен ред всички факти, имащи отношение към случая: кой е инициирал контакта - вие или организацията, с какъв проблем е трябвало да се свържете там, какво е направил човекът, от чиито действия се оплаквате, какво точно не ви устройва и нататък какво основание. изглежда като документ, в който авторът се позовава на конкретни разпоредби на закона, които според него противоречат на оспорваните действия. При описанието е по-добре да се избягват емоции, оценъчни твърдения: този, който ще прочете, ще направи определени изводи себе си. В ситуация, в която оценката не може да бъде избегната, подчертайте, че изразявате само своята гледна точка („Считам действията за незаконни“и т.н.).
Стъпка 5
Посочете за какво питате адресата на жалбата. По правило жалбата включва проверка на изложените в нея факти и предприемане, въз основа на резултатите от нея, мерки, предвидени от действащото законодателство: както по отношение на изпълнението на нарушените права на гражданин, така и наказанието на отговорните лица. Ако прикачвате документи към жалбата, накрая ги изредете в номериран списък с името на всеки и броя листове. Когато разпечатвате готовата жалба, не забравяйте да я подпишете. Ако го изпратите чрез онлайн формуляра за кандидатстване на уебсайта на организацията, това не е задължително.
Стъпка 6
Можете лично да отнесете отпечатаната жалба до организацията. В този случай направете фотокопие от него и всички приложени документи и поискайте върху втория екземпляр да бъде направен знак за приемане.
Можете също да го изпратите по пощата. Ще бъде по-безопасно да придружите писмото с известие за неговата доставка (формулярът се купува в пощата, попълва се от подателя и се изпраща на оператора на пощата заедно с писмото).
