Съвременният сектор на услуги от време на време ни принуждава да се сблъскаме със ситуации, в които правата на потребителите трябва да бъдат защитени. Къде трябва да се свърже потребителят в този случай?
Защитата на потребителите в нашата страна е обект на строг държавен регламент. Например в Руската федерация има специален закон под номер 2300-1 от 7 февруари 1992 г. „За защита на правата на потребителите“. Освен това на територията на страната има специални институции, чиято сфера на отговорност е да наблюдават прилагането на този закон. Популярно се наричат центрове за защита на потребителите.
Центрове за защита на потребителите
Контролната функция в такава важна област като прилагането на правата на потребителите в нашата страна е възложена на Федералната служба за надзор върху защитата на правата на потребителите и хуманното отношение към човека, която също е съкратена като Rospotrebnadzor. Съответно неговите регионални подразделения, разположени в столицата на всеки състав на федерацията, са упълномощени органи, предназначени да изпълняват функциите на Роспотребнадзор в тази област. Освен това в повечето големи градове обикновено има частни центрове с нестопанска цел, занимаващи се със същите проблеми.
Центрове за защита на правата на потребителите
Ако искате да се свържете с правителствената агенция, занимаваща се с въпросите за защита на потребителите, с вашия въпрос, първо трябва да посетите официалния уебсайт на Роспотребнадзор. Директно на главната страница на сайта има раздел "Териториални органи", който представлява интерактивна карта на Русия. Чрез щракване с левия бутон върху региона, от който се нуждаете, ще видите изскачащ раздел, на който ще бъде показан уебсайтът на териториалния отдел на отдела в избрания предмет на Федерацията. Отивайки на сайта, можете не само да получите списък с адреси на необходимите организации в региона, но и да се запознаете с информация, която може да помогне за решаването на проблема ви. Ако обаче просто се нуждаете от адреса на териториалното поделение на Роспотребнадзор в избрания предмет на Федерацията, можете да го направите по-лесно: като щракнете върху връзката „Териториални органи“на главната страница на уебсайта на отдела, ще бъдете отведени на страница със списък с необходимите адреси, групирани по федерални окръзи.
Ако искате да поверите проблема си на център с нестопанска цел за защита на потребителите, можете да намерите адреса, който ви е необходим, използвайки системи за търсене или информация и справки със заявка. Струва си обаче да се прочете внимателно процедурата за предоставяне на услуги от такава организация, тъй като при някои от тях консултацията може да се окаже платена.
