Ситуация с непреодолима сила, когато случайно разбиете неплатен продукт в магазин, може да се случи на всеки. И колко истории могат да си спомнят онези, чиито деца по невнимание преместват стоките от долния рафт на пода. Но въпросът е: трябва ли да платите за счупената вещ? Нека да разберем.
Помислете за ситуация, при която неволно сте счупили бутилка алкохол. Изглежда, че вашата вина тук е очевидна. Но ако погледнете, тази ситуация е предшествана от няколко фактора. Да приемем, че една бутилка се счупи, когато взехте друга и целият ред алкохол беше нестабилен. В този случай трябва да се предявят искове срещу търговеца, който небрежно е поставил стоките на рафта. Или като цяло до работата на магазина, която не е взела предвид стандартите на работата на предприятието за търговия на дребно.
Всички търговски обекти работят в съответствие с ГОСТ 51773-2001 „Търговия на дребно. Класификация на предприятията . Документите дори посочват на какво разстояние трябва да бъдат разположени витрините, каква пътека трябва да бъде между тях. Ако сте повредили продукта, защото сте се обърнали зле в тясно пространство, не дължите на магазина нищо.
В спорна ситуация поискайте от управителя на магазина книга за оплаквания и напишете вашите претенции. И също така напишете писмо, адресирано до директора на магазина, в което ясно описвате ситуацията, приложете показанията на свидетели (ако има такива). Служителите на магазина нямат право да изискват плащане от вас за повредени стоки, докато не докажат, че вината е ваша. И това може да бъде доказано само в съда.
Ако сигурността на магазина започне да ви заплашва, напомнете им за член 203 от Наказателния кодекс на Руската федерация. Служителите на PSC нямат право да ви задържат, търсят и използват сила. Само служителите на реда могат да задържат и съставят протокол.
