За ефективното функциониране на организацията ръководителят трябва да разработи система за вътрешен контрол. Това ще помогне за подобряване на качеството на работа на всички членове на екипа.
Необходимо
Харта, контролни карти, дългосрочни планове и планове за планиране, умения за вземане на решения, способност за отчитане на грешки
Инструкции
Етап 1
Решете кой точно ще извършва вътрешен контрол във вашето предприятие. Това могат да бъдат както административни служители, така и създадена специализирана служба за вътрешен контрол. Вашият избор ще зависи от броя на служителите във вашето подчинение.
Стъпка 2
Направете една от основните части на контрола за спазване на вътрешния трудов правилник от служителите. Само с ясна дисциплина ще бъде възможно да се поставят конкретни цели, както и да се планират дейности за тяхното постигане. Освен това такива правила ще помогнат за регулиране на отговорността на служителите.
Стъпка 3
Включете вътрешния трудов правилник в устава на институцията, който е основният документ, регулиращ дейността на всички служители. Всеки от тях трябва да се запознае с Хартата срещу подписване. По този начин служителите потвърждават, че знаят всички правила, по които трябва да се ръководят в работата си.
Стъпка 4
В системата за контрол обърнете голямо внимание на качеството на работата, извършена от служителите. За целта разработете контролни карти, които трябва да отразяват максималния брой критерии за оценка на резултатите от труда. В този случай се изготвят карти за всяко направление на дейността на институцията поотделно. Например карта за наблюдение на дейностите на готвачи, карта за наблюдение на дейностите на медицинска служба и т.н.
Стъпка 5
Не забравяйте да информирате всички служители, че техният работен процес ще бъде наблюдаван според конкретни критерии за оценка. Също така обявете списъка с тези критерии, така че всеки служител да знае какво точно ще се иска от него в крайна сметка. Освен това направете резултатите от оценката на представянето на всеки член на екипа част от системата за стимулиране. Това ще има положителен ефект върху качеството на работата като цяло.
Стъпка 6
Направете контрола на счетоводната услуга отделен елемент от вътрешния контрол. По този начин ще сте наясно с финансовите потоци в организацията и ще можете да използвате получената информация при дългосрочно планиране. Освен това наличието на финансова информация ще ви помогне да разберете рентабилността на организацията като цяло.
Стъпка 7
Въз основа на резултатите от контрола се разработва план за отстраняване на недостатъци в дейността на компанията. Извършват се корекции в дългосрочните и календарни планове, както и в процеса на финансова и материална подкрепа. Освен това за всяка служба се разработват препоръки за подобряване на качеството на работа и се назначават отговорни лица. Изпълнението на тези препоръки също подлежи на мониторинг.
