Ефективността на работата на всяка производствена единица зависи не само от нивото на компетентност и професионализъм на служителите, тя до голяма степен се определя от това колко ефективни са заповедите, дадени им от ръководителя. Нещо повече, това се отнася за мениджъри от всякакво ниво - от директора на предприятието до ръководителите на отдели. Ефективността на заповедите на ръководителя от своя страна се определя от неговата компетентност, но какво ниво от нея може да се счита за необходимо и достатъчно?
Какво е добър лидер
Вероятно рядко срещате човек, който би похвалил своя мениджър или директор на предприятие, а основната жалба в много случаи е липсата на компетентност. В идеалния случай, преди да стане лидер или, още повече, директор на дадено предприятие, човек трябва да работи за него и да премине целия път от самото начало. Има много такива мениджъри и можем да кажем, че като правило това са ефективни мениджъри, които ясно разбират целия технологичен процес и знаят какво да изискват от своите подчинени. В този случай директорът има добра представа какво е включено в отговорностите на лицето, заемащо тази или онази длъжност, какво е нивото му на отговорност и какво може да се изисква от него в рамките на тази длъжност.
Лидерството се крие в способността да се подбере екип от професионалисти и да се даде възможност на всеки да реализира своите професионални умения в максимална степен.
Опитът в тази област, кариерна стълба, започнала от най-ниските нива, впоследствие значително улеснява взаимното разбирателство между директора и подчинените. В този случай професионализмът на лидера не подлежи на съмнение, авторитетът му е висок и заповедите се изпълняват възможно най-точно, което едва ли може да бъде постигнато само чрез демонстриране на авторитета му. Такъв лидер знае как ясно да формулира проблеми, да поставя конкретни задачи за всеки човек, да определя реалните срокове за тяхното изпълнение, да предупреждава за възможни грешки и, разбира се, правилно да мотивира. Всичко това в комплекс прави поръчките ефективни, както и цялата работа на предприятие или отдел като цяло. Това се отнася за всяко предприятие, независимо с какво се занимава: производство, технически преглед или търговски дейности.
Специалистът извършва по най-добрия начин това, което намери за добре. Компетентният подход е да се доверяваме на професионалисти, като същевременно запазваме правото на контрол и насочване.
Какво трябва да може да направи един ефективен лидер
Би било грешка да се смята, че лидерът трябва да може да прави това, което правят неговите подчинени. Това изобщо не е необходимо, защото ако той е наистина добър лидер, той ще намери компетентен специалист, който напълно отговаря на длъжността, която ще заема. За да стане такъв специалист, човек се учи и трупа опит. В производството, където са наети професионалисти с различни специалности, директорът, дори и да е искал, не би могъл да се сравни с тях по умения и това не се изисква. Достатъчно е директорът да има представа какво трябва да направи специалистът, какво се изисква от него „на изхода“, както и да може да оцени качеството на работата си.
