За да защитите правата си при закупуване на стоки, трябва да сте достатъчно разумни в правния смисъл. Използвайте няколко съвета, за да избегнете изпадане в неприятна ситуация, когато купувате нискокачествен продукт.
Необходимо
- - продукт;
- - проверете.
Инструкции
Етап 1
Купувайте обувки само в специализирани магазини, които могат да ви предоставят разписка за продажба и гаранция за закупения продукт. Избягвайте да купувате обувки от пазарите или на ръка. Тогава никой не може да ви гарантира качеството на стоката, особено да върне пари за нея или да я замени.
Стъпка 2
Моля, консултирайте се с продавача по време на покупката. Разберете всичко за свойствата на обувките, които ще купите. За какви условия е подходящ. Ако това са зимни обувки, за какви температури са предназначени, независимо дали подметката е зашита или просто залепена. Материалите, от които са направени обувките, са естествени (кожа, козина).
Стъпка 3
Не забравяйте да попитате продавача дали е възможно да замените или върнете продукта, ако той не пасва или е с лошо качество. Трябва да знаете, че се извършва размяна, ако предоставите чек. В случай, че разписката е загубена, можете да доведете свидетели, които да потвърдят покупката.
Стъпка 4
В случай, че обувките не отговарят на размера си и просто искате да ги замените, тогава основното (законово) изискване, което продавачът може да ви представи, е обувките да запазят своето представяне. На него не трябва да има следи от износване. В случай че това условие не е изпълнено, продавачът има право да ви откаже замяна.
Стъпка 5
Ако искате да замените нискокачествен продукт (при който има производствен дефект), тогава продавачът не може да ви откаже това изискване. За да се установи фактът на брака, обувките могат да бъдат предадени за изследване. Обикновено трае не повече от 15 дни. Ако експертите могат да докажат наличието на производствен дефект, продавачът е длъжен да ви върне парите или да замени продукта за качествен. Можете да направите това в рамките на две години от датата на покупката.
Стъпка 6
Имате право да оспорите резултатите от изпита, ако смятате, че той не е проведен на правилното ниво. Можете да оспорите правото си на честен изпит в съда. Вярно е, че разходите за съдебни такси могат значително да надхвърлят разходите за самата обувка.
Стъпка 7
Когато връщате дефектен артикул, моля следвайте инструкциите по-долу. Първо, просто елате в магазина с обувките си, ако парите не бъдат върнати веднага. Предайте исковата молба. Ако парите не бъдат върнати след тази стъпка, попълнете документите за независим преглед.
