Продавачът-консултант по право е основната връзка с клиента на много търговски организации. Той е лицето на компанията, първият човек, който потенциалният купувач вижда. Следователно си струва да разберете по-подробно какво трябва да знае асистентът по продажбите.
Първо, трябва да обърнете внимание на външния вид. Асистентът по продажбите трябва да знае, че първото впечатление на човек е по-силно от всяко друго. Следователно външният му вид трябва да бъде безупречен. Обувките, униформите или костюмите трябва да бъдат изчистени и изгладени, след това обърнете внимание на речта. Тя трябва да е компетентна, без речеви грешки и думи - „паразити“. Трябва да бъдете не по-малко внимателни, когато пишете. Почеркът трябва да бъде поне четлив и без граматически грешки. Може да е хубаво малко нещо да имате резервна писалка със себе си, в случай че клиентът се нуждае от нея. Не по-малко важен е начинът, по който продавачът комуникира с клиента. Речта му трябва да бъде балансирана, ясна, спокойна и ясна. Не можете да прекъсвате клиента, трябва да го изслушате докрай, да разберете всички негови желания и мнения. В процеса на комуникация не трябва да се разсейвате от клиента. В този случай той ще има увереността, че е необходим на тази конкретна компания и в никакъв случай няма да напусне. Асистентът по продажбите трябва да бъде добре поддържан. Главата винаги трябва да се измива, ноктите да се подстригват, тялото да се измива. Всеки ще оцени присъствието на чист и спретнат консултант наблизо. Можете да спечелите потенциален клиент с помощта на техниката „активен слушател“. Същността му се крие във факта, че консултантът може не само да изслушва внимателно клиента, но и по време на неговия монолог да вмъкне думи като: „Разбира се!“, „Разбира се.“, Докато можете леко да кимате, индиректно призовавайки клиента да доразвие мисълта си по-нататък … С опита на подобни думи или жестове може да се натрупа справедлива сума. Когато пишете автобиография за длъжността „продавач - консултант“, трябва да убедите работодателя, че той е добре запознат точно в областта, в която компанията на потенциален работодател работи. Специализираното образование и трудов опит в подобна длъжност или област е от голямо значение. Струва си да споменем хоби, ако то е пряко или косвено свързано с желаната позиция.
