Всички хора рано или късно се сблъскват с недоразумения на работното си място. След като сте работили на вашата позиция в продължение на няколко години, сте успели да опознаете всички в екипа и да установите един вид комуникация, започват да възникват проблеми в отношенията: делови и лични. Това може да има пагубен ефект върху успеха ви в работата, както и върху морала ви. Дразнителят може да бъде ваш колега, шеф или вие самите. Как да разработим правилната стратегия на поведение в екип, за да се справим с по-малко дразнители?
Като начало трябва да разделите екипа на няколко подгрупи. Това ще бъде един вид психологическа раздяла, базирана на вашите наблюдения и интуиция.
Отделете групата колеги, които ви дразнят по-често от обикновено. Как може да се прояви това? Те могат да си позволят неласкави изказвания във ваша посока, директно са груби без пристъп на съвест, във всяка ситуация ще се държат така, сякаш са прави и не се интересуват от вашето мнение, тъй като по дефиниция това не може да бъде правилно. Тези хора са изключително емоционални, необуздани, мимиките са доста наситени. Често нямат вкус, но се смятат за достатъчно привлекателни. Този тип колеги представляват заплаха за вас само когато се опитате да влезете в спор с тях. Бъдете сигурни, че в този спор или ще загубите, или ще трябва да застанете на тяхна страна. Затова маркирайте тази група за себе си с жълтия цвят на опасността. Те могат да ви създадат проблеми, но вие знаете как ще се държат в дадена ситуация. Това ще ви даде предимство пред тях.
В следващата група включете хора, които са доста мили и приятелски настроени към вас на пръв поглед, но вече сте се убедили, че зад очите ви тези хора се опитват да ви унижат и обидят или ви клеветят на шефовете и други членове на екипа. Ние ще маркираме тази група в червено, защото те могат да внесат объркване в живота ви, те са тези, които могат да ви разстроят и да ви накарат да се притеснявате. С такива хора не бива да имате никакъв вид комуникация, освен приятелско-предпазливите. Никога не обсъждайте нищо с тях и никога не изразявайте насаме с тях мнението си по който и да е въпрос, най-вероятно още на следващия ден думите ви ще бъдат обсъдени между колегите в различна интерпретация. Ако те се опитват да ви атакуват пред другите и изразяват недоволството си от вашата работа или поведение, вижте, че сте заети и че нямате време да слушате празно бърборене и незабавно си тръгнете. Никога не повишавайте глас срещу тях, защото тогава ще бъдете представени като хам, който не знае как да се контролира и се държи непрофесионално.
"Зелена" група. Това е група лица с неутрален план. Тези, с които общувате, но те не изразяват ясна принадлежност към никоя от агресивните групи. Често тези хора са сами или са водени от някой. Те не предизвикват интерес у никого, занимават се с работата си и спокойно седят на определените часове на работа.
Има още една група - нека бъде бяла, тук включете тези, с които сте приятелски настроени и умеете да общувате. Но имайте предвид, че най-вероятно тук ще попаднат добродушни клюки. Тази група може да ви бъде полезна, ако решите да дадете на някой урок от агресивните групи. Защото клюкарите с удоволствие ще разпространяват информацията, която им давате, без дори да се притесняват да я проверят за достоверност. Но ако не сте любители на силни усещания и се спрете на спокойна работна среда, тогава при тези хора най-вероятно ще намерите малък изход. Понякога е приятно да пиете чай с някого.
След като разделите всички на въображаеми групи, тогава ще разберете подравняването във вашето противоречие и съответно ще можете да оформите и развиете позицията си по-правилно. Това ще ви позволи да не попадате за пореден път на скандали, да не реагирате на провокации и да бъдете спокойни във всяка ситуация. Не забравяйте, че по време на работа трябва да се интересувате повече от работата и ако някой от екипа ви пречи да вършите тази работа, тогава вие спокойно изучавате този човек, разработвате тактика за преодоляване на проблемите при общуването с него и продължавате да изпълнявате задължението си да вашите шефове с високо качество …
