За изкуството на продажбата са написани много книги и статии, но можете да научите как да продавате само с няколко принципа. Останалото е въпрос на практика. Както във всяка друга област, колкото по-дълго човек се занимава с продажби, толкова по-добре и по-ефективно може да го направи.
Инструкции
Етап 1
Що се отнася до основните принципи на продажбите, те са много малко - само 3. Следвайки ги, можете, ако желаете, да се научите да продавате всичко, което искате.
Стъпка 2
Необходимо е да продавате не самия продукт или услуга, а решение на проблема за конкретно лице. С други думи, продуктът може да бъде страхотен сам по себе си, услугата е ефективна, но купувачът няма да иска да плаща пари, ако не е сигурен, че купувайки това, което му предлага продавачът, по този начин ще задоволи своите нужди. И става безсмислено да му кажете за достойнствата на продукта - той няма да направи покупка.
Стъпка 3
Как може продукт или услуга да помогне на човек да реши проблемите си? Например, продавайки ваучер, туристическа компания продава възможност за добра почивка и възстановяване или получаване на нови впечатления. Продавайки апартамент, агентът предлага не просто стая с определени характеристики, но място, където човек може да се отпусне или да работи, удобни жилища, където да може спокойно да отседне със семейството си или да се оттегли от заобикалящия го свят. Всяка оферта трябва да идва от нуждите на потенциален клиент, а добрият продавач, на първо място, трябва сам да си отговори на въпроса: защо този конкретен продукт или тази услуга е човекът, за когото той кандидатства с офертата.
Стъпка 4
Хората не много обичат да решават проблемите сами, да мислят, да търсят решения. Ако има някой, който им предлага готово решение на проблема им, той го приема с радост и готовност. Колкото по-убедително продавачът може да докаже на купувача, че купувайки продукт или услуга, последният ще реши проблема си бързо и ефективно, толкова по-лесно купувачът ще придобие предлаганото.
Стъпка 5
Хората обичат да осъзнават тяхната важност и справедливост, така че добрият продавач няма да спори с купувача, дори ако е абсолютно сигурен, че греши. Като се съгласи с потенциален купувач, започвайки всяка фраза на диалог с него с признание за неговата коректност и демонстрирайки разбиране на неговите съмнения, продавачът създава атмосфера на доверие между себе си и тези, с които води преговори. Задачата на добрия продавач е в процеса на диалог да доведе купувача до идеята, че продуктът или услугата, които се предлагат за закупуване, са абсолютно необходими за него. На човек ще му се струва, че е взел решение сам и ще бъде вътрешно доволен от себе си и перфектната покупка.
