Киберпрестъпниците са откраднали пари от банковата ви сметка, когато свържете мобилния си телефон с услугата Мобилна банка. Какво да правя?
Първо се съберете. Спрете да изпадате в паника и предприемете действия за връщане на откраднатите средства, едно от които е незабавно обжалване пред правоприлагащите органи.
За да помогнете на полицейските служители, имате нужда от следното:
Ø Дайте на полицая, който ви е разпитвал мобилен телефон с инсталиран на него софтуер на Mobile Bank, Sim карта и флаш карта;
Ø Посочете ясно обстоятелствата за издаване на банкова карта (дата, час, място, име на банката, адрес на нейното местонахождение, номер и дата на сключване на споразумението за предоставяне на банкови услуги, номер на текущата лична сметка и номера на самата банкова карта). Ако се предостави копие от споразумението за предоставяне на банкови услуги, това просто ще бъде чудесно, тъй като никой от нас не помни посочената информация от паметта, а грешните данни могат да доведат разследването до задънена улица. Следователно, при наличие на споразумение и банкова карта, следователят е упълномощен да изземе, разгледа, признае и приложи към наказателното дело като веществени доказателства, с последващо връщане към законния собственик;
Ø Посочете: къде, кога, за каква сума и при какви обстоятелства е установена кражба на средства от вашата банкова карта; сумата на средствата по картовата сметка към момента на кражбата и остатъка след кражбата; кой е познавал ПИН-кода от картата освен вас, кой освен вас е имал достъп до вашата банкова карта и от кого е била използвана;
Ø И също се опитайте да отговорите на максималния брой на следните въпроси: какъв мобилен телефон (марка, модел, Imei) сте използвали по време на кражба на средства от вашата банкова карта;
Ø Sim-карта на кой мобилен оператор и с какъв номер е била към момента на кражбата на средства, на чието име е издадена;
Ø Получихте ли достъп до интернет от този мобилен телефон, ако да, кои сайтове бяха посетени, кои приложения (прозорци) бяха открити;
Ø Кога, към кой абонатен номер и от кого е свързана услугата Мобилна банка, са направени покупки чрез тази услуга или парични преводи, ако да, в кои периоди от датата на връзката на Мобилната банка до настоящия момент?
Ø Имало ли е неуспехи в работата на мобилния телефон преди и след кражбата на средства от картата;
Ø Получавали ли сте sms-съобщения на мобилния си телефон за транзакциите, извършени за прехвърляне на средства от разплащателната Ви сметка, или от какъвто и да е друг характер, свързани с парични транзакции по Вашата разплащателна сметка;
Ø Получихте ли sms-съобщения от неизвестни номера (ако да, то от кои), които съдържаха връзки, при преминаване към които започна инсталирането на съответното приложение в Интернет;
Ø Използвате ли интернет ресурсите „Odnoklassniki“, „Vkontakte“, „Play-Market“и др., На мобилния си телефон;
Ø Кандидатствали ли сте пред кредитната институция, в която е открита разплащателната сметка, с иск за връщане на откраднатите средства от вашата разплащателна сметка?
