Ръководителят на отдела за продажби е връзката между директора и мениджърите на компанията. За изпълнението на плана за продажби на организацията той е единствено отговорен пред ръководството. Печалбата и престижът на компанията зависят от правилно избраната стратегия на управление на отдела.
Инструкции
Етап 1
Оценете потенциала на всеки служител в отдела. Ако подчиненият знае как ефективно да преговаря на ниво висши служители, поверете му ролята на корпоративен мениджър продажби. Ако определен служител има талант да изглажда всякакви конфликтни ситуации, назначете му особено взискателни клиенти - със сигурност има такива клиенти в списъка с купувачи.
Стъпка 2
Не забравяйте правилото, 20% от служителите осигуряват 80% от плана. Това е вашият актив, трябва да се стремите да го задържите на работното място, независимо от всичко. За целта помислете върху мотивационна система. Мотивацията е различна за всеки служител на отдела. Важно е някой да бъде похвален за добре свършената работа. За някои наградата ще бъде определящият момент. Някой преди всичко се нуждае от независимост при вземане на решения, например - авторитет в системата на отстъпки за клиент.
Стъпка 3
Не забравяйте да проведете обучение по продажби за персонала на вашия отдел. Честотата е индивидуална, обикновено веднъж на тримесечие или шест месеца. Непланирано обучение може да се проведе, ако възникне спорна ситуация и е необходимо да се разработят нови стратегии преди следващото обучение.
Стъпка 4
За да се следи изпълнението на плана на всеки служител на отдела, въведете система за отчитане. Тя може да бъде ежедневна, седмична или месечна. За да може системата за отчитане да бъде ефективен лост за управление на продажбите, научете служителите да задават правилно планове и едва след това докладвайте за тях. Тогава всеки ще може да види къде е работил ефективно и какви точки трябва да се подобрят.
Стъпка 5
Въвеждане на корпоративни събития на практика. Това могат да бъдат не само традиционни празници преди празниците. Организирайте редовни пътувания до кино, театър или екскурзии сред природата. Това ще увеличи рейтинга ви в очите на подчинените ви, освен това ще има възможност да се опознаете по-добре, в неформална обстановка. Може би ще научите много за личните качества на служителите, ще видите нови стимули. Това ще бъде полезно в бъдеще за ефективно управление на отдела за продажби и в крайна сметка за увеличаване на печалбите.
