Професията мениджър продажби е много популярна. Тези, които избират тази професия, буквално създават свои собствени доходи, нивото на доходите им зависи от ефективността на продажбите им. За да станете добър мениджър продажби, трябва да можете да заинтересувате клиента и в резултат да му продадете своя продукт. Няма обаче универсална инструкция за това как да завършите сделките за продажба; всеки специалист има свои собствени методи за търговия.
Една от основните ви задачи като продавач е винаги да питате клиента за вашата оферта. Често преговорите между купувача и продавача се удължават необосновано. Ако клиентът е доволен от вашата оферта, е необходимо да се пристъпи към сключване на сделката. Трябва да продължите разговора и да задавате нови въпроси само ако клиентът не е сигурен дали има въпроси или не разбира напълно какво му предлагате. Имайте предвид основната цел - да продадете продукт или услуга, не предприемайте стъпки, които ви отдалечават от тази цел, правете само това, което приближава момента на сключване на сделка. Винаги бъдете готови да отговорите на искането на вашия клиент. Едностранната комуникация по време на преговори не е допустима. Ако клиент поиска да покаже вашия продукт или да ви разкаже повече за вашата услуга, бъдете готови да го направите. Като не отговаряте на въпросите, които клиентът ви задава, вие губите доверие от негова страна и в резултат на това намалявате шанса да завършите сделката. Обикновено на много клиентски въпроси може да се отговори с препоръки и препоръки от вашите клиенти. Носете препоръките на клиентите си и говорете за тях с нови клиенти. Ако имате уебсайт в интернет, не забравяйте да ги публикувате там, това ще увеличи доверието ви и евентуално ще премахне много въпроси предварително. Никога не давайте обещания на клиентите, които може да не успеете да изпълните. Типичен пример е доставката на стоки. Ако знаете, че доставката на стоките отнема време, например за изпращането й от склада, кажете на клиента, че ще отнеме известно време и ще информирате допълнително за условията. Не е необходимо в такива случаи да задавате точни дати, ако не ги знаете. Когато представяте вашия продукт или услуга, можете да спрете в речта си навреме. Не превръщайте разговора в монолог. Ако говорите нон-стоп и не позволявате на клиента си да се замисли, това, което казвате, голяма част от това, което сте казали, ще бъде пренебрегнато от тях. Клиентът може да не харесва подобна комуникация, той ще почувства натиск от вас, в резултат на това ще ви остави, без да сключва сделка. Доста често купувачите са готови да закупят продукт след няколко минути презентация, те разбират, че това, което им предлагате, наистина им е необходимо. Правете паузи, не пропускайте момента, в който клиентът е готов да завърши транзакцията.
