Аутсорсингът включва прехвърляне от страна на организация на част от нейните функции (обикновено производство) за изпълнението на друга компания, която е по-специализирана в тази област или разполага с най-добрите ресурси за това.
Инструкции
Етап 1
Организация, която желае да делегира определена част от своите функции на друга компания, съставя списък на прехвърлените произведения с подробно описание на тях. Този етап изисква много внимание, тъй като организацията-изпълнител е малко вероятно да изпълнява задачите, които не са предвидени тук, но са желателни за изпълнение (дори ако те не са много значими). Във всеки случай няма допълнителна такса за това. На този етап могат да се разработят и критерии за оценка на съответствието на наетата компания (потенциален изпълнител) с възложените задачи.
Стъпка 2
Съгласно предварително разработени (или поне имплицитни) критерии се търси и избира конкретен изпълнител.
Стъпка 3
С избрания изпълнител се сключва договор за възлагане на външни изпълнители (или договор за работа), в който подробно се показва списъкът на преведените от фирмата клиент работи, необходимият брой служители за изпълнението му, както и изискванията за всеки от тях.
Стъпка 4
След това изпълняващата компания продължава да намира необходимите работници и да ги подготвя за изпълнение на възложените задачи. В зависимост от сложността на делегираната работа и квалификацията на участващите служители, такова обучение може да отнеме от една седмица до един месец. Независимо от това, изпълнителят отделя много по-малко време и ресурси за това, отколкото ако клиентът се е ангажирал сам с тази задача.
Стъпка 5
Когато участващите служители са оборудвани с ресурси и всъщност са готови да изпълнят работата, предадена от клиента (в рамките на договор или споразумение за възлагане на външни изпълнители), персоналът отива на обекта и започва да изпълнява функциите си.
Стъпка 6
След всеки отчетен период се изготвя информационно писмо, съдържащо информация за броя на отработените дни (смени, часове) за всеки служител. Въз основа на този документ след това клиентът и изпълнителят съставят и подписват акт за извършената работа, като отделно клиентът получава такса за действително извършената работа по договора.
Стъпка 7
За аутсорсинг, като правило, определени функции на организацията се прехвърлят въз основа на дълъг (от една година или повече) договор. По някаква конкретна причина тези функции не са изгодни за самата организация или тя просто няма достатъчно опит и / или ресурси за това. Въпреки че предприятието, използващо аутсорсинг, става по-зависимо от външната среда, обаче, поради спестяването на своите разходи и освобождаването на ресурси (труд, финансови, материални, информационни), общата ефективност на предприятието в крайна сметка се увеличава значително. Това позволява на организацията да развива перспективни области от своя бизнес или да се съсредоточи върху съществуващите, но изискващи повече внимание.
