Изкуството да бъдеш лидер не е да пишеш поръчки, а умело да мотивираш персонала на организацията, да формираш екип от съмишленици, бързо да решаваш проблемите, пред които е изправена компанията, и да отговаряш на пазарните промени. Всички тези задачи могат да бъдат решени, ако срещите са организирани правилно.
Инструкции
Етап 1
Уведомете персонала за времето и мястото на срещата, ако не е редовно. Изпратете имейл бюлетина си няколко дни предварително, за да не бъде изненада за екипа. В писмото информирайте служителите по темата, за да не предизвиквате слухове и спекулации, които могат да се развият до абсурд.
Стъпка 2
Помолете персонала да подготви материала, който ще обсъдите, който изисква колективни решения. Предварително разработете и изпратете на служителите си структуриран формуляр за отчет, което ще позволи да не се разпространява в дискусията, а да се премине към числа и изчисления. Освен това стандартното отчитане ще ви позволи да сравнявате резултатите от различните отдели и ще бъде допълнителен източник на мотивация.
Стъпка 3
Уверете се, че поканените присъстват и обобщете темата. Ако някой от служителите закъснее, започнете без него, не карайте тези, които ценят тяхното и вашето време, да чакат един закъснял.
Стъпка 4
Нека всички да говорят по темата на срещата. Ако срещата на персонала е свързана с докладване или представяне, дайте думата на представител от всеки отдел, но не позволявайте на срещата да се превърне в скучно разказване на истории. Прекъснете говорещия внимателно и тактично и използвайте въпроси, за да го насочите в правилната посока. Също така не позволявайте да възникват конфликти, когато срещите се превръщат в начин за решаване на проблеми между различни отдели, например счетоводство и отдел продажби, решаване на лични проблеми с всеки служител поотделно. Когато всеки изрази своята гледна точка по даден въпрос, затворете темата и преминете към следващата точка от дневния ред на събранието.
Стъпка 5
Използвайте правилото за морков и пръчка. Похвалите представителите на отдела, чиито резултати надминаха вашите очаквания, внимателно се скарайте на тези, които не отговарят на целите, заложени в плана. Такива срещи ще бъдат добър стимул за по-добра работа и решаване на проблеми. Ако в работата на отдел има систематично „занижаване“, поканете екипа да обсъди този проблем и да вземе съвместно антикризисни решения. Не си позволявайте да говорите публично грубо срещу отделни служители, не унижавайте персонала.
Стъпка 6
Обобщете резултатите от срещата, още веднъж уточнете какви решения са взети, какви планове са заложени. Всеки от присъстващите трябва да разбере какви действия и резултати се очакват от него и в какъв срок той трябва да завърши това. На следващата среща контролирайте процеса на изпълнение на поръчките и решаване на възложените задачи.
