Специалист, който знае как да преговаря, най-ценният човек във всяка компания или фирма. Всички мениджъри от всяко ниво са обучени в стратегията и тактиката на преговори. Има няколко важни принципа на това изкуство, които всеки трябва да знае.
Инструкции
Етап 1
Бъдете ясни какво искате, но не забравяйте да имате няколко предложения на склад. Колкото по-опитен е преговарящият, толкова по-гъвкав е той и толкова по-добър е в състояние да търси всякакви опции.
Стъпка 2
Добрата подготовка за групови преговори предполага поне три възможни стратегии. Освен това трябва да обмислите всички възможни контра-стратегии на врага. За да направите това, трябва ясно да разберете състава на страната на преговарящите, от друга страна, техните професионални отговорности, лични качества и дори възможни скрити мотиви.
Стъпка 3
Не забравяйте да се вслушате в аргументите на всички страни. Когато влизате в преговори, преценете колко обосновани и обосновани са възраженията на вашите събеседници.
Стъпка 4
Бъдете готови да направите отстъпки, разбира се, до известна степен. Поставете за себе си границата на допустимото и не го прекрачвайте в процеса на преговори. Но вашите преговори не трябва да приличат на размяна на ултиматуми. Всички сте дошли не да търсите справедливост или да кажете на опонентите си къде е истинското им място, а да уредите отношенията си.
Стъпка 5
Не натискайте до последно. Дори заек в ъгъла може да хапе отчаяно. И ако имате всички козове и стоманобетонни аргументи в ръцете си, не карайте врага да се предаде напълно.
Стъпка 6
Професионалният преговарящ никога не напуска помещенията в знак на протест. По този начин политиците могат да си тръгнат. Те участват в преговорите до последно, докато има поне някаква приемлива форма на споразумение. Или поне външния му вид.
Стъпка 7
Изберете правилния час, особено ако се страхувате, че опонентите могат да променят мнението си или да се оттеглят в последния момент. Най-доброто време за последния етап на преговорите е преди уикенда. Колкото по-строги са сроковете, толкова по-интензивни са срещите и по-малко шансовете те да предприемат нежелан обрат. Сред опонентите ви със сигурност ще има човек, който бърза да си почине и той няма да остави преговорите да отидат в неочаквана посока.
Стъпка 8
Вземете със себе си специалисти. Много е важно винаги да има лице под ръка, което да може да даде обяснения по текущия въпрос на място, особено ако никоя от страните не разбира точно всички нюанси на делото.
Стъпка 9
По време на групови преговори е много важно от другата страна на масата, където седят опонентите ви, сякаш случайно, да е най-подготвеният член на вашия отбор. При преговори лице в лице хората инстинктивно се доверяват на сигналите от дясната страна. Те подсъзнателно ги възприемат като правилни.
Стъпка 10
Не притеснявайте другия човек да говори. Човекът, който слуша внимателно, намалява агресивността на противника повече от този, който говори. Чрез словесно доказване на превъзходство, невинност и права и отговорности, опонентите ви ще почувстват постижение и може да са по-отстъпчиви, когато става въпрос за въпроса.
Стъпка 11
Задайте правилните въпроси. Речта ви трябва да изисква подробен отговор и да насърчава събеседниците да говорят повече. Откажете се от конкретните въпроси "кой?", "Къде?" и когато?". Използвайте как, защо, защо?
