В европейските страни застрахователният продукт вече се е превърнал в норма, докато в Русия хората все още свикват. Застрахователният агент действа не само като представител на своята компания, но и често играе ролята на учител, основен източник.
Необходимо е
- - упоритост и всеотдайност;
- - знания и комуникативни умения;
- - самоувереност;
- - способността за водене на разговор;
- - визитки.
Инструкции
Етап 1
Намирането на клиент за застрахователен агент става по-трудно с времето, тъй като се появяват много конкурентни компании, които предлагат подобни услуги на сходни цени. Как може потенциалният клиент да го хареса при такива условия? Първо и най-важно е външният вид. Независимо дали е мъж или жена, застрахователният агент винаги трябва да изглежда представително и спретнато, но в никакъв случай не е твърде шик. Красиво и стилно облечен човек може да започне разговор както с обикновена домакиня, така и с бизнесмен, директор на голямо предприятие. Намерете няколко опции за костюми.
Стъпка 2
Можете да изглеждате перфектно, но да не подписвате нито един застрахователен договор. Причината е несигурността. Трябва да се научите да привличате вниманието на потенциален клиент, да плените разговор, да ви тласкат към идеята за необходимостта да застраховате този или онзи обект, ценност, живот. Застрахователният агент е преди всичко добър психолог. Научете се да общувате с хората, не се страхувайте да се приближавате до хората, чувствайте се уверени по време на разговора.
Стъпка 3
Научете се да подчертавате предимствата на застраховката във вашата компания пред другите, без да обиждате конкурентите си. Познаването на всички тънкости на даден застрахователен продукт, способността да се обясняват всякакви тънкости, да се намират аргументи в полза на закупуването на полица е основната задача на застрахователния агент. Научете се да говорите убедително и точно, практикувайте тихо водене на разговора в посоката, от която се нуждае застрахователят. Обучете се да оперирате със своите знания и факти от живота.
Стъпка 4
Идеалното заключение на диалога между потенциален клиент и застрахователен агент е подписването на застрахователен договор. За да завършите транзакция, трябва не само да можете да направите правилното нещо по време на запознанството, но и да можете да попречите на човек да промени мнението си. Повече от 90% от сделките се сключват на първата среща. Репетирайте опциите си.
Стъпка 5
Дори ако разговорът приключи и клиентът не искаше да си купи полица, не се отчайвайте. Кажете сбогом на човека, оставете визитка с личен телефонен номер и предложите да се обадите, ако имате нужда от услугите на застрахователен агент. Само ако разговорът завърши на приятна вълна, има шанс събеседникът все пак да стане клиент на агента.
