Повечето компании се стремят да продават стоките си на по-добри цени. Не всеки обаче успява, не всеки знае как да накара клиента да закупи продукт или услуга. Притежаването на такива знания дава неоспоримо предимство в борбата за успешно развитие на бизнеса.
Инструкции
Етап 1
Ясно дайте на клиента защо се нуждае от вашия продукт. Човек няма да купи нещо, ако не знае какво да прави с него. Хората правят и най-безполезни покупки с ясното разбиране за нейната необходимост. Кажете или покажете на клиента какво ще купи, ако направи покупка. Рекламата работи най-добре с тази задача. Именно в рекламите потенциалните купувачи получават информация за значението и целта на продукта, който се рекламира. Ако говорим за услуга, тогава се използват презентации, майсторски класове и други видове визуален трансфер на практическата стойност на продукта.
Стъпка 2
Дайте на клиента „усещане“за продукта, който предлагате. Човешката психология работи по такъв начин, че ако вземе нещо, той е по-малко готов да се раздели с него. Особено когато става въпрос за продукт с уникален дизайн. Същото важи и за услугите. Дайте на клиента възможност да се възползва от вашата оферта и той няма да може да откаже по-нататъшно сътрудничество с вас. Разбира се, това правило не винаги работи, но не бива да забравяте за него.
Стъпка 3
Демонстрирайте на клиента възможния изход от събитията, ако той откаже да закупи вашия продукт. Това не означава, че потенциалният потребител трябва да бъде сплашен и т.н. Кажете му как неговият конкурент може да се възползва от вашата оферта или какво ще загуби, ако направи грешен избор. Същото важи и за общопотребителските стоки.
Стъпка 4
Направете процеса на закупуване лесен и бърз. Днес рядко се срещат хора, които искат да прекарат ценното си време в продължителната процедура за покупка на нещо. Разбира се, това не се отнася за закупуване на недвижими имоти, автомобили и т.н. Ако обаче продавате храна или дрехи, опитайте се да организирате пространството по такъв начин, че купувачът да отдели минимално време за търсене и закупуване на продукта.
Стъпка 5
Ангажирайте потенциалните купувачи с приятни аромати и музика. Експертите казват, че хората с удоволствие купуват хляб от магазина, където се пръскат специалните аромати на прясно изпечен хляб, дори ако в магазина никога не е имало пекарна. Що се отнася до музиката, трябва да се отбележи, че бавната и релаксираща мелодия ще накара клиента да прекарва по-дълго във вашия магазин. И обратно, бързата и ритмична музика ще съкрати времето, което клиентът прекарва във вашия офис, салон или магазин.
