Общите изисквания за жалби се определят от Федералния закон "За процедурата за разглеждане на жалби от граждани на Руската федерация". Този документ е написан в безплатна форма, но трябва да отговаря на редица формални изисквания. Без това просто няма да се обмисли.
Необходимо е
- - компютър;
- - принтер, касета и хартия или достъп до интернет;
- - текстове на закони и други нормативни правни актове, в зависимост от ситуацията.
Инструкции
Етап 1
Жалбата, както и всяка жалба до властите, трябва да съдържа информация къде е адресирана (името на държавната или общинската структура е достатъчно), пълното име на кандидата и неговия пощенски адрес.
Цялата тази информация е написана в горната част на листа (можете да преместите раздела надясно, но не е задължително), обикновено първият ред е името на организацията, вторият е името на кандидата, след това един или два линии до пощенския адрес с индекса.
Ако желаете, можете да посочите и телефонен номер за оперативна комуникация, но това не е необходимо.
В ежедневието тази част от документа се нарича „заглавна част“.
Стъпка 2
Оптимално е съдържанието на документа да се назове „ЖАЛБА“(с главни букви, но не непременно) и да се посочи на нов ред, чиито незаконни действия ще бъдат обжалвани.
Например: „за незаконни действия на ръководител на отдел на такъв и такъв отдел, пълно име“.
Ако не знаете кой точно е нарушил вашите права, формулировката „за незаконни действия на длъжностни лица“е достатъчна.
Не забравяйте да посочите организацията, действията на служителите на която смятате за незаконна.
В краен случай можете просто да озаглавите документа „обжалване“.
Стъпка 3
В съдържателната част опишете обстоятелствата на инцидента, породили жалбата: при какви обстоятелства и във връзка с това, с което сте влезли в контакт с длъжностното лице, което е нарушило вашите права, когато е било (ако е възможно, до точното време). Отразявайте съществените моменти на вашата комуникация и същността на действията, които не ви устройват: какво точно е направено (или не е извършено), на какви закони противоречат тези действия, какви права са нарушени.
Връзките към конкретни разпоредби на действащото законодателство изглеждат особено убедителни.
Стъпка 4
В края на обжалването посочете какво точно искате от органа, до който сезирате жалбата: да преразгледа незаконните действия и да гарантира спазването на закона срещу вас, да вземе дисциплинарни мерки срещу нарушителя и т.н., да информира вие за предприетите мерки (тук законът ви дава право да поискате отговор на действителния адрес, ако той се различава от местоживеенето според паспорта).
Не забравяйте да ви напомним, че законът забранява изпращането на жалби до организации и длъжностни лица, чието неправомерно поведение се обсъжда в конкретна жалба.
Списъкът на заявките е най-добре да се напише в номериран списък.
Стъпка 5
Ако планирате да изпратите жалба по пощата или да я вземете лично, не забравяйте да я подпишете и датирате.
Когато използвате онлайн формуляра за кандидатстване на уебсайта на организацията, към която е адресиран, е достатъчно да дадете командата „изпрати“и при необходимост да преминете проверка срещу нежелана поща в съответствие с инструкциите на уебсайта.
