Отвореното писмо е жанр на официалната бизнес журналистика, който съществува на пресечната точка на информационните публикации и бизнес писането. Отворените писма имат редица стилистични характеристики, които изпълнителят трябва да знае.
Отворено писмо - разлики от обикновеното писмо
Тези, които считат всякакви призиви, публикувани в медиите, за отворени писма, грешат. Отвореното писмо е коренно различно от статия, информационна бележка и колона на рубриката. Материалът се основава на призив за обединяване на позиции, действия или просто предоставяне на информация, която не е отразена в медийната реклама.
Често отворените писма се използват за разрешаване на въпроси, които са от компетентността на държавните органи, бизнес структурите и др. Публичен призив от надзорници и лидери на общественото мнение позволява процесът на решаване на проблема да бъде изведен извън бюрократичните офиси и тесните бизнес кръгове в публичния самолет.
Индивидуално или колективно творчество?
Публично писмо може да бъде написано от името на отделен автор или група подписали. И ако в първия случай е достатъчно изпълнителят да разбере гледната точка на един информатор, то вторият ще изисква създаването на редакция.
Най-често редакционната колегия се състои от инициатори за изготвяне на отворено писмо, консултанти и подписали документа. Изпълнителят трябва първо да събере мненията на всеки от авторите, хармонично да комбинира всички гледни точки в един документ и след това да постигне съгласие по окончателния материал.
Често този процес се удължава значително във времето, така че задачата на редакционния съвет е да разглежда възможно най-обективно проекта на отворено писмо на всяко заседание. Между другото, заседанията на редакционния съвет не трябва да се провеждат лично - достатъчно е да се изпрати проектозаконът и да се съберат мненията на всички членове на работната група.
Техника на писане
В зависимост от причината за публичното обръщение, стилът на отвореното писмо може да варира от чернови до информационни и обяснителни. Подписалите документа трябва предварително да решат целите на изготвянето на документа.
Ако целта на отвореното писмо е да привлече общественото внимание към даден проблем и адресатите на писмото в крайна сметка са не само лидери на мнение, но и населението, социалният компонент трябва да бъде включен в документа възможно най-кратко. Например, когато се описва проблемът с лобирането на фармацевтичния пазар, е по-добре да се илюстрира призив към длъжностни лица с примери за реална вреда на потребителските интереси.
По-добре е да допълвате тясно специализирани въпроси, които са трудни за разбиране от обикновените хора, със специални информационни обяснения. Те не трябва да бъдат пренебрегвани, дори получателят да е запознат с проблема. Така например, повдигайки проблема с липсата на експертиза на проектната документация за определени видове строителни работи, трябва да се направи забележка, обясняваща защо тя е важна за населението.
Писането е първата стъпка към диалога
Продължавайки да обсъждат въпросите за целите, авторите на писмото не трябва да забравят, че отвореното писмо е вид покана за публично обсъждане на въпроса. За целта авторите на документа първо трябва да демонстрират своята компетентност и експертна преценка. Важно е да се избягват погрешни тълкувания, изкривени термини и, разбира се, граматически грешки в материала. Непредпазливостта при изготвянето на отворено писмо обещава да се обърне срещу авторите им - медиите и обществеността могат да считат подписващите като некомпетентни или просто да игнорират жалбата.
Публикуване на отворено писмо
След като писмото премине окончателната версия и бъде напълно одобрено от всички подписали, писмото трябва да бъде оповестено публично. Най-често срещаните сайтове за публикуване на отворени писма са медиите, различни интернет сайтове и широк кръг получатели на пощенски списъци. Важно е да се разгледа възможността за разпространение на писмото, така че да получи желания резонанс.
Когато публикувате в медиите, трябва да вземете предвид читателската аудитория, тиража (ако е вестник или списание), както и възможността да публикувате на нетърговска основа. Безплатното публикуване е важно не само поради икономически причини. Подписи „Реклама“или „Търговия“могат косвено да намалят общественото доверие в аргументите в отвореното писмо. Читателят е по-вероятно да се довери на материали, които се публикуват безплатно или са написани от редакционния екип.
Оригиналното отворено писмо с подписи, входящ номер и дата на получателя трябва да се сканират и прикачат към бюлетина при разпространение на материала, за да могат медиите да бъдат сигурни в автентичността на документа.
