Един от важните компоненти на бизнес сътрудничеството е способността за водене на бизнес разговор. Основната задача е да убедите потенциален клиент или партньор, че офертата е наистина изгодна. Откъде да започнете бизнес разговор?
Инструкции
Етап 1
Започнете разговора с взаимно въведение, ако за първи път се срещате с другия човек. Кажете ни каква организация представлявате, какво прави тя. Ако вече сте запознати, кратка уводна реч за събитията от последната ви среща може да бъде добро начало за диалог.
Стъпка 2
Не бързайте с предложения и въпроси по тема, която ви интересува. Трябва да "заслужите" информацията, от която се нуждаете, и да се съгласите да вземете предвид вашите условия. Но също така не започвайте разговор отдалеч. Можете да опишете накратко текущото състояние на нещата на пазара на стоки и услуги, да говорите за най-новите тенденции и технологии. По този начин се съсредоточете върху интересите на събеседника и профила на неговата организация.
Стъпка 3
Изградете разговора така, че да можете да преминете от обща дискусия към основната тема. Слушайте внимателно какво казва събеседникът, наблюдавайте поведението му. Ако е видимо нервен или отговаря на едносрични, не отлагайте предложението. Възможно е той да бърза или просто да не се интересува от работата с вас. Така ще спестите и него, и времето си.
Стъпка 4
Говорете спокойно, ясно, без прекомерен израз. Не бързайте, оставете събеседника да определи какво е вашето предложение и дали си струва да работите с вас. Обръщайте се към него по име и бащино име, често казвайте: „ти“, „твоят“, „за теб“. Фокусирайте вниманието върху неговата личност, като същевременно избягвате молби и ненужни интонации. Това е неприемливо за бизнес сътрудничество, дори ако наистина искате нещо. Не забравяйте, че най-добрата идея може да се провали, ако човекът, който я представя, е неприятен за разговор.
Стъпка 5
Ако искате да установите нивото на авторитет на събеседника, не го питайте веднага дали той отговаря за определени въпроси. Възможно е той да разглежда този разговор като предварителен и впоследствие вашият непосредствен ръководител да разговаря с вас. Но във всеки случай не показвайте разочарованието си, че решението по вашето предложение може да бъде забавено.
