Комуникацията с началници, пряка и по-висока, е неразделна част от всеки производствен процес. Най-добрият вариант за бизнес комуникация е да се отнасяте към всички колеги еднакво уважително и учтиво, независимо от позицията. Такива хора най-често се уважават от всички, включително и от шефовете.
Инструкции
Етап 1
Първото нещо, което никога не трябва да забравяте, е, че на работното място по-голямата част от разговорите трябва да са за бизнес. Това не отменя необходимостта понякога да обезвредите ситуацията, на която вие също можете да бъдете инициатор. Но чувството за пропорция не беше излишно за никого. Още по-добре, когато подобна инициатива идва от шефа.
Стъпка 2
Опитайте се да се обърнете към ръководството главно по бизнес въпроси и бъдете кратки. Идентифицирайте проблема, причините за него, предложете решения. Ако мениджърът ви попита за нещо, бъдете готови да отговорите по същество, като се фокусирате върху най-важното.
Стъпка 3
Ако сте привикани на килима и наистина сте виновни, трябва да признаете вината си, да дадете ясно да се разбере, че не сте имали намерение да причинявате вреда и да предложите възможност за коригиране на ситуацията.
Стъпка 4
Учтивостта и основите на бизнес етикета няма да навредят, когато се занимавате с никого. По време на работа не трябва да се навеждате пред грубостта на трамвая, дори ако те са груби с вас. Възможно е да поставите на място тиранин, включително шеф, като същевременно останете в границите на благоприличието.
Стъпка 5
Но това не означава, че човек трябва примирено да търпи обиди и унижения. Ако шефът ви се държи по неприемлив начин спрямо вас, няма пречка да му посочите това.
Нищо по-лошо от уволнението няма да ви се случи и работата под ръководството на неадекватен човек не е голяма загуба. По-вероятният резултат е, че шефът ще продължи да се държи с вас по-уважително и да си върне някой друг.
Стъпка 6
Често възниква въпросът как да се обърнете към ръководството - към „вие” или „вие”. Ако няма твърда корпоративна директива (обикновено, ако има такава, той предписва на всички да бъдат „вие“и по име и по бащино име), изхождайте от коя опция предпочита самият шеф. Случаите, когато шефът и подчиненият са взаимно на "ти", не са толкова редки, но е по-добре, когато инициативата за прехода към това идва отгоре.
