Управленските кризи, тоест проблемите, свързани с управлението, често възникват в предприятия от голямо разнообразие от професионални сектори. Има много управленски кризи, свързани с управление на персонала, производство, изграждане на взаимоотношения с партньори и т.н. Както знаете, хората са най-важният ресурс на предприятието и в много отношения успехът на развитието на предприятието зависи от компетентното управление на персонала. Нека обърнем внимание на управленските кризи в персонала и да разгледаме няколко ситуации, които могат да възникнат във всеки трудов колектив.
Инструкции
Етап 1
Кризата, свързана с рационалното разпределение на отговорностите между подчинените. Често случване в офиса - някои работят неуморно и в ущърб на здравето си (девет часа концентрация на монитора на компютъра), докато други се мъчат от безделие (темите за дискусия са се изчерпали, чай се пие) и се изнемогват в очакване на края на работния ден. Най-често това подреждане се случва между новодошли и опитни служители, които вече са се утвърдили като старомодни в организацията и които са уверени в стабилността на работното си място. Ако това състояние на нещата не бъде спряно навреме, тогава недоволството на работещите служители ще нараства и това ще доведе до текучество на персонал и наистина ценен персонал. С тази криза може да се справи по оригинален начин. Нека мениджърът наеме свой човек, когото никой няма да познае. Задачата на новия служител е не само да създаде впечатление за трудолюбив човек, но и да проведе разследване за установяване на мързеливи служители и евентуална мрака в екипа. Така той научава за мнението на служителите за ръководството и за действителното изпълнение на задачите на всеки служител - било то стажант или ръководител на отдел. Мениджърът може да провежда и видеонаблюдение на отдела, но съществува риск камерите да бъдат открити.
Стъпка 2
Промоционална криза. Ситуацията е позната - двама служители работят в същия период от време, но единият е повишен, а другият не. В този случай често възникват психични недоволства и завист. Следното решение ще помогне за справедливото назначение за повишение: обявете откриването на ръководна позиция на служителите. За да го вземете, трябва да положите изпит, за да сте сигурни, че вашите умения и знания съответстват на тази позиция. Предложете да получите сериозно обучение под формата на посещение на обучения, семинари и др. Малко служители ще искат да отделят свободното си време за обучителни дейности. А служителят, който наистина иска кариерно израстване, ще се постарае, което ще бъде забелязано както от колегите, така и от мениджърския екип.
Стъпка 3
Кризата, свързана с увеличаване на заплатата. Служителите изискват по-високи заплати, а директорите държат на бюджета. Следователно има нежелание за работа, апатия към офиса, омраза към шефа. Погледнете ситуацията на пазара на труда - какви заплати имат вашите конкуренти. След това оценете представянето на всеки служител и в съответствие с извършения анализ начислете бонуси и бонуси на наистина заслужилите служители на увеличеното парично възнаграждение за тяхната работа.
