Уволнението е много неприятен процес, освен това не само за служителя, който е загубил работата си, но и за този, който трябва да го информира за това. Ако изградите правилно разговора, уволненият служител вероятно ще има добро мнение както за вас, така и за вашата компания.
Инструкции
Етап 1
Никога не използвайте шпаргалки. Понякога, страхувайки се, че правилните думи няма да бъдат намерени в точния момент, хората подготвят цяла реч на хартия. Просто помислете добре как бихте искали да структурирате разговора и след това кажете на човека да бъде уволнен точно това, което трябва да кажете, но не му четете текста като изречение.
Стъпка 2
Пригответе се да съчувствате на бившия си служител, хванете го за ръка, потупайте го по рамото, изразете съжалението си за напускането му. Ако сте запознати с уволнения човек, помнете неговите черти на личността и се опитайте да изградите разговор с него предвид. Фокусирайте се предимно върху човека, на когото искате да съобщите лоши новини.
Стъпка 3
Не влачете разговора и бъдете спокойни, но твърди. Някои служители, които нямат представа как ще живеят след уволнението, са готови да направят всичко, за да обърнат решението ви. Ако се опитват да ви убедят, че всичко ще се промени, че сега служителят ще работи с пълна сила, обяснете спокойно, че решението е окончателно и няма смисъл да го обсъждате повече.
Стъпка 4
Не говори по никакъв начин за лошото - говори само за доброто. Не е необходимо да разказвате на служителя за всички негови грешки, отрицателни черти на характера, за това, че той не се справя с работата. Първо, уволненият има собствено мнение по този въпрос и със сигурност ще се опита да оспори всяко ваше изказване. На второ място, той ще има неприятен послевкус след разговор с вас. Вместо това кажете на служителя, че се е справил чудесно, похвалите го за успехите му, но посочете, че компанията трябва да съкрати персонала или че поради променените обстоятелства имате нужда от служител с различни знания и умения. Говорете истината, но по добър начин.
Стъпка 5
Опитайте се да използвате връзките си, за да помогнете на уволнения човек да си намери нова работа. Ако не можете да направите това, напишете поне много добра препоръка, която ще помогне на бившия ви служител да си намери нова работа. Няма да е трудно да се направи, но уволненият ще има добро мнение за вас и компанията. Той ще може да приеме по-спокойно факта на уволнението, ако разбере, че няма да е твърде трудно да си намери нова работа.
