Мениджърът по продажбите не е продавач, а лицето на компанията. Това е човекът, който представлява компанията по сто пъти на ден по телефон и имейл. Доходите на цялата компания зависят от това как мениджърът представя продукта.
Инструкции
Етап 1
Най-важното качество, от което се нуждае мениджър, са комуникативните умения. Трябва да намерите контакт с всеки клиент. За да бъдете общителни, трябва да овладеете и правилно да използвате техники за продажба. Необходимо е да се поддържа контакт с клиента, докато продуктът бъде изпратен. Трябва ясно да знаете какво продавате и да предадете на клиента всички предимства на продукта и сътрудничеството с вашата компания.
Стъпка 2
Мениджърът трябва да има твърдост и дар за убеждаване в рентабилността на закупуването на продукт. В същото време трябва да сте достатъчно нежни и учтиви, за да не отчуждавате клиента. Можете да придобиете тези умения, като преминете през различни обучения и изучавате видео курсове.
Стъпка 3
Независимо от посоката на компанията, мениджърът трябва да изглежда представително, да говори компетентно, да има предвидливост и да може да разрешава конфликти. Освен това мениджърът трябва да има ясно разбиране за теорията на продажбите и да има собствена клиентска база. Той трябва да може да прилага придобитите знания, добре да помни своите продукти и техните характеристики.
Стъпка 4
Мениджърът трябва да проучи конкурентни фирми и техните слабости, за да ги насочи към клиента и да ги спечели на своя страна. Специалистите по продажбите трябва не само да изучават професионална литература, но и да присъстват на всички обучения и опреснителни курсове.
Стъпка 5
Мениджърът трябва да уважава работата си, трябва да има желание да продава. Ако няма желание за постигане на високи резултати в продажбите, тогава други качества няма да помогнат в работата. Човек на такава работа трябва да бъде трудолюбив, активен, изпълнителен и устойчив на стрес.
Стъпка 6
Добрият мениджър трябва да е готов да се провали. Не всички сключени договори и преговори ще доведат до успешни сделки. Важно е да не приемате лош резултат присърце и винаги да сте отворени за нови сделки, не трябва да се спирате на един клиент.
Стъпка 7
За да бъдете ефективни в продажбите, трябва да спортувате, колкото и странно да звучи. В крайна сметка спортните събития са сравними с процеса на продажби. Мениджърите също се борят за резултати. Специалист, който се занимава активно със спорт, се държи много по-напористо. Спортистът няма да бъде разбит от мимолетни провали и той ще продължи напред.
Стъпка 8
Мениджърът трябва да вдъхне доверие на клиента. Не е нужно да лъжете клиентите за това. Трябва честно да общувате за сроковете на доставка, качеството на продукта и т.н. Искреността ще помогне за изграждането на надеждни и дългосрочни отношения с клиента, които ще донесат добра печалба на компанията.
