Почти винаги можете да върнете артикул, закупен там, в магазина, с изключение на случая, когато възнамерявате да върнете технически сложен продукт, който е в добро състояние. Без възражение продавачът трябва да върне парите ви, ако продуктът се окаже дефектен. Възстановяването на платената сума се извършва от продавача въз основа на вашето заявление.
Инструкции
Етап 1
Можете да напишете заявление за връщане на некачествен продукт предварително, преди да пристигнете в магазина. Написано е под всякаква форма на обикновен лист хартия - в стандартно писмо или откъснато от тетрадка.
Стъпка 2
Адресната част на приложението се намира в горния десен ъгъл на листа. Напишете заглавието на мениджъра и името на организацията, от която сте закупили продукта. Всички необходими данни са на разписката или в договора за покупка. Въведете адреса на магазина, от който е закупен артикулът. След това напишете заявлението от: вашето фамилно име, инициали, адрес на пребиваване, данни за паспорт и телефонен номер за връзка.
Стъпка 3
Напишете в средата на листа думата „Заявление“и заявете искането си за връщане на дефектни стоки. Напишете текста на изявлението, като отстъпите на 2 см от левия ръб и на 1 см от десния му ръб на листа.
Стъпка 4
Първо, посочете обстоятелствата при покупката. Посочете датата и дайте подробно описание на продукта: неговото име, марка, артикул, цена. Обърнете се към документ, който може да служи като потвърждение на факта на покупката: чек, договор за продажба.
Стъпка 5
За да придадете повече тежест на думите си, споменете v. 4 от Закона "За защита правата на потребителите", който гласи, че продавачът е длъжен да прехвърля на купувачи само стоки с добро качество и казва, че това изискване на закона е нарушено. Избройте установените недостатъци на закупения продукт. Ако сте кандидатствали в сервиз за технически преглед или гаранция, приложете документи, потвърждаващи неизправността или необходимостта от подмяна на части и възли.
Стъпка 6
Моля, информирайте, че поради установените неизправности прекратявате договора за продажба и поискате възстановяване на сумата, платена за стоките. Посочете как искате да получавате пари: в брой в касата на магазина, чрез пощенски запис на посочения адрес или до вашата банкова сметка. В последния случай не забравяйте да посочите банковите данни, необходими за бърз и правилен превод на средства.
Стъпка 7
Подпишете се в края на заявлението, дайте препис от подписа си и посочете датата на заявлението. Трябва да получите пари в брой в касата на магазина не по-късно от 3 дни от тази дата.
