Човешкото общество предполага участието на всички хора в размяната на стоки. Ние произвеждаме, купуваме и продаваме продукти. За съжаление има моменти, когато клиентът е недоволен от качеството на закупения продукт. В този случай той може да предяви иск, който ще му позволи да върне изразходваните пари. Основното в тази ситуация е да направите всичко както трябва.
Инструкции
Етап 1
Ако решите да изразите недоволството си от качеството на закупените продукти и да предявите иск, не се свързвайте с адвокат. Факт е, че тази процедура е толкова проста, че можете да я направите сами.
Искът се прави под всякаква форма. Но все пак посочвате следните точки:
Стъпка 2
В горния десен ъгъл напишете фамилията, собственото име и бащиното име на директора на магазина, където е закупен некачественият продукт. Името му е написано. Включете и името и адреса на магазина.
Стъпка 3
На същото място посочете вашето фамилно име, собствено име и бащино име, както и адреса и телефонния номер, чрез които можете да се свържете с вас.
Стъпка 4
Напишете „Изявление“или „Иск“в центъра на листа.
Стъпка 5
В тази част опишете конкретната ситуация, в която се намирате. Назовете датата и часа на покупката, името на покупката, нейния модел или артикул, цена. Посочете и какъв е дефектът на закупения продукт.
Стъпка 6
Решете вашите изисквания.
Стъпка 7
Съгласно член 18 от Закона "За защита на правата на потребителите", когато купувате нискокачествен продукт, имате право да се свържете с директора на магазина, за да замените закупения продукт с пълния му аналог или с продукт от друга марка, модел или артикул. В този случай разходите се преизчисляват. Освен това можете да поискате намаляване на цената на закупените продукти, да извършите цялостен ремонт на произведените продукти или да платите сумата, необходима за извършване на тази операция.
Стъпка 8
Най-екстремният вариант е искане за връщане на парите, похарчени за закупуване на продукти с ниско качество. В замяна на това трябва да предоставите закупения артикул.
Стъпка 9
Така че, във вашата претенция, включете избраните изисквания. След това напишете за намерението си да се обърнете към съда, ако това условие не е изпълнено. Това ще ви позволи да промените предишните си вземания за събиране на средства, както и просрочени такси.
Стъпка 10
За да се защитите и да се уверите, че искането ви е удовлетворено, направете копие на този документ, гаранционни талони, разписки за продажба и др. Не забравяйте да вземете със себе си паспорта си, когато отидете при управителя на магазина.
