Понякога обстоятелствата се развиват по такъв начин, че има само един начин за разрешаване на ситуацията - да се напише жалба. Можете да се оплаквате от съседи, работодатели, служители, некадърни лекари или продавачи. За да има жалбата желания ефект, трябва компетентно да подходите към нейната подготовка и да знаете някои моменти, които трябва да бъдат посочени в жалбата.
Инструкции
Етап 1
Жалбата е документ, процедурата за работа с който е подробно регламентирана от Федералния закон на Руската федерация № 59-FZ от 02.05.2006 г. "За процедурата за разглеждане на жалби на граждани на Руската федерация". Жалбата се пише по същия начин като декларация. В заглавката напишете името на организацията, от която се оплаквате. Ако знаете фамилията, собственото име и бащиното име на управителя, запишете ги. Свържете се с непосредствения началник на вашия насилник. Ако той игнорира жалбата, свържете се със следващия шеф в стълбата. Въведете вашите данни. Не забравяйте да напишете вашите контакти (адрес, телефон, имейл). Може да се наложи да разберете някои точки по телефона или по пощата.
Стъпка 2
В началото на основната част на вашата жалба се опитайте да бъдете кратки и ясни относно същността на вашата жалба. Допълнително разширено, посочвайки всички факти, обяснете ситуацията. Пишете възможно най-подробно. Изложете ситуацията от ваша гледна точка. Опишете емоционалното си състояние. Опитайте се да не характеризирате човека, от когото се оплаквате - мениджърът сам ще направи заключение. Моля, проверете обаче цялата известна информация за лицето, от което се оплаквате. Избройте обстоятелствата, при които вашите права са били нарушени. Ако има свидетели или документи за доказване на нарушението, използвайте това. Приложете копия на документи, показания на свидетели. Копията трябва да бъдат заверени от нотариус.
Стъпка 3
Не забравяйте да напишете какъв резултат искате да получите с жалбата си. Добавете номер и подпис.
Стъпка 4
Подайте жалбата си с препоръчана поща. По-добре с уведомително писмо. В резултат на това трябва да получите отговор. Той ще ви каже какви действия са предприети по вашата жалба. Ако сте преминали повече от един шеф и вашите претенции остават неудовлетворени, можете да се свържете с прокуратурата. Ако във вашата ситуация са нарушени права, прокуратурата ще предприеме действия.
Стъпка 5
Трябва да се помни, че жалбата не е изявление пред полицията. Ако оплакванията ви не са твърде сериозни, може да няма смисъл да пишете жалба. Ще отнеме твърде много време и ще ви разсее, може би, от приятни занимания. Опитайте се първо да се успокоите, анализирайте ситуацията. И едва след това вземете решение за подаване на жалба.
