Купувачът може да върне дефектното облекло в рамките на гаранционния срок, установен за съответния артикул. Ако такъв период не е определен, тогава можете да се свържете с продавача с връщане в рамките на две години от датата на покупката.
Връщането на дефектни продукти, включително облекло, не е необичайно сред днешните потребители. Изделията с определени производствени недостатъци са доста често срещани и купувачите могат да избират измежду няколко изисквания, които могат да бъдат представени на продавача.
Така че можете просто да върнете дефектното облекло и да поискате пълно възстановяване на парите, които са платени за него. Освен това купувачът може да върне дефектна стока и да поиска да я замени със същия артикул или с друга марка с преизчисляване на цената. Потребителят може да избере конкретно изискване по свое усмотрение. В същото време продавачът на дрехи не може да повлияе на решението си.
Срокове за връщане на дефектно облекло
Всеки дефектен продукт, включително дефектно облекло, може да бъде върнат на продавача по време на гаранционния период, който е зададен на съответния артикул. Ако посоченият период не е определен по някаква причина, тогава периодът за откриване на дефекта и връщане е две години, които се изчисляват от момента, в който артикулът е получен от купувача.
Ако закупеното дефектно облекло е сезонно, предназначено за носене в определен период от годината, тогава гаранционният срок се изчислява от началото на съответния сезон.
Ако продажбата е извършена в онлайн магазин и стоките са изпратени по пощата, тогава посоченият период започва от момента на получаване на дрехите в пощенската служба или по друг начин.
Какво трябва да се направи, за да се върнат дефектни дрехи?
Купувачът на дефектно облекло, за да върне стоката на продавача, просто трябва да кандидатства със съответно изявление. В този случай дефектният артикул също се връща на продавача и по възможност към заявлението се прикачват разписки за продажба или парични разписки. Липсата на такива проверки не може да се счита за основание за отказ за удовлетворяване на искането за връщане.
По-добре е първоначално да съставите писмено изявление, да получите подпис от упълномощен представител на продавача, потвърждаващ получаването на съответната жалба. Ако продавачът откаже да върне парите на купувача или да удовлетвори друго заявено искане, тогава купувачът на дефектното облекло трябва да се свърже с обществени организации, Rospotrebnadzor, и, ако е необходимо, да изготви искова молба до съдебните органи.
