Лидер и лидер. В обичайното ежедневно разбиране няма ясно разграничение между тези две понятия. Лидерът обаче не винаги има лидерски качества и екипът може никога да не види признат лидер на стола на лидера. Ако и двете качества се съчетаят в един човек, работата на подчинения му екип може да бъде много ефективна.
Ръководителят е официално лице. По правило той се назначава на длъжност от висшестояща, контролираща организация и отговаря за работата на своите подчинени. Лидерът е най-авторитетният член на екипа, неофициален човек, който се повишава спонтанно.
За лидер членовете на екипа са служители, зъбни колела, чието задължение е да изпълняват възложената задача ясно и в срок. Емоционалният компонент във взаимоотношенията мениджър-екип е сведен до минимум. Той е шеф, който не се интересува от установяването на добри отношения с трудни или необщителни хора. И те може да присъстват сред подчинените му. Комуникацията протича съгласно принципа: „инструктиран - прави го, нищо друго не се изисква от теб“.
За лидер членовете на екипа са колеги. Той добре познава силните и слабите страни на всеки, неговите желания и нужди, знае как да установи нормални отношения с всички и ги изгражда на уважение. Той обаче е способен и понякога дори склонен да манипулира колегите, използвайки техните емоции и уважение към себе си. Лидерът може да създаде противоречиви чувства у колегите, от любов до омраза.
Лидерът получава уважението на подчинените първоначално като привързаност към мястото, заето на кариерната стълбица. Лидерът е уважаван заради личните си качества, въпреки че не го изисква.
Мениджърът се опитва да използва стари, доказани методи и натрупан опит в работата си. За постигане на целта като правило се използва „методът с морков и пръчка“, т.е. система от наказания и награди. Първото обикновено преобладава. Лидерът е отворен за нови възприятия, готов е да поеме рискове и да носи отговорност за решението. Той е в състояние да вдъхновява хората с личен пример и се опитва да получи максимален принос от всички за общата кауза.
Лидерът и лидерът на групата могат да се подкрепят взаимно и това ще спомогне за повишаване на ефективността на екипа. Но те също могат да конфликт. В този случай членовете на техния екип могат само да съчувстват.
