За да оцените правилно и качествено работата на вашия отдел, не е нужно да бъдете гений и да разбирате фината психология на работниците. Просто погледнете плана … Или има нещо друго? Да започнем по ред.
Инструкции
Етап 1
Първо, планът, одобрен от ръководството, не винаги е правилен, по-често е твърде висок. Трябва да се опитате наистина да разгледате възможностите, ако работите в продажбите, проучвате пазара на съседните градове, разберете колко успяват да продадат с населението си. Трябва да разберете колко процента от плана трябва да изпълните.
Стъпка 2
Второ, подчертайте областите, които служителите трябва да разберат. Изберете час, проведете обучение, обърнете внимание на въпросите, които служителите ще ви зададат, и след това проведете тест. Процентът на верните отговори от служителите ще ви даде процента от времето на работа на вашия отдел.
Стъпка 3
Трето, отделът може да бъде оценен по параметъра на сплотеност на екипа. Ако отделът прилича на басня за рак, лебед и щука, тогава е по-добре да смените персонала. Екипът трябва да бъде едно цяло, да върви в една посока. Още повече, че конфликтите са неприемливи. Премахнете един говорител и няма да познаете вашия отдел.
Стъпка 4
Четвърто, обърнете внимание на навиците, които преобладават в отдела. Колко пъти се провежда чаено тържество, къде се провежда, колко пъти са закуски, колко служители пушат, колко пъти на ден, колко време отнема. Погледнете, не бъдете мързеливи, кой от служителите е в социалните мрежи по време на работа. Оценете всички тези параметри и преценете какъв процент от времето изчезва от работния ден. Това ще покаже и ефективността на отдела.
Стъпка 5
Пето, забележете как отделът празнува празници. Това могат да бъдат рождените дни на служителите, датите на отпуските, празниците според календара. Уверете се, че ако партито започне по обяд, което често се случва, останалата част от деня вече няма да бъде продуктивна. Говорете със служителите, обсъдете това. Преместете празника към вечерта.
