Ако искате да имате успех в продажбите, никога не спирайте дотук. Имате ли стабилна клиентска база, получавате ли добри доходи от бизнеса си? Използвайте успехите си за по-нататъшно развитие.
Необходимо
- - анализ на маркетинговата стратегия;
- - финансов отчет (данни за печалбата);
- - реклама от различни видове;
- - работа с персонал.
Инструкции
Етап 1
За да увеличите ръста на продажбите си, направете мащабен анализ на работата си. Разгледайте силните и слабите страни на вашата бизнес стратегия. Например имате брилянтен маркетингов план, всяка оферта е истинско благо за купувача, но рекламната кампания не отразява всички предимства, а се фокусира върху друг, по-малко важен аспект.
Стъпка 2
След коригиране на недостатъците, установени по време на одита, разработете план за действие в три посоки: повишаване на ефективността на рекламата, създаване на по-благоприятна среда за потребителя, подобряване на качеството на обслужването на клиентите. Инвестирайки част от печалбите в развитието на тези аспекти, избягвайте дисбаланса. Например, проведохте зашеметяващи промоции и посетителите дойдоха във вашия магазин, но не намериха достатъчно сделки, които бяха достатъчно добри за тях. Или в резултат на наплив от клиенти вашият персонал не се е справил с обема на работата и хората са недоволни от качеството на услугата.
Стъпка 3
Не преследвайте свръхпечалбите - бързото покачване винаги е последвано от рязък спад. Ако искате да осигурите на вашата компания стабилен, динамичен и постоянен ръст на продажбите, тогава постепенно увеличавайте темпото на развитие. Това важи особено за малките фирми, чийто бюджет е строго ограничен.
Стъпка 4
Въз основа на маржовете на печалба определете колко можете да отделите за реклама, колко отстъпка можете да дадете на високо ценни клиенти и колко можете да похарчите за подобряване на качеството на услугата.
Стъпка 5
Съвременният пазар предлага много обещаващи условия не само за потребителя, но и за производителя. Като сте с ограничен бюджет, в началния етап се откажете от скъпата външна реклама. По-добре да проведете ефективна и запомняща се промоция в социалните мрежи или различни популярни тематични ресурси. Рекламата може да бъде изградена според традиционния принцип, или може да бъде изградена според мрежовия модел (поканете приятел - вземете бонус).
Стъпка 6
Докато работите, за да създадете по-добро изживяване за потребителите, проучете офертите и промоциите на вашите конкуренти, за да не ги дублирате. Не се страхувайте да експериментирате, опитайте се да договаряте съвместни дейности със свързан бизнес. Например, когато купуват канцеларски материали от партньорите си, клиентите ще получат специални жетони, които могат да обменят за отстъпка във вашата книжарница. Вашите колеги имат своите редовни клиенти, които постоянно купуват техните продукти и след получаване на бонуси, те ще се интересуват от вашата оферта или поне ще посетят вашия магазин.
Стъпка 7
Тук нивото на услугата е ключово. Купувачът, идващ за първи път, ще иска да се върне при вас, ако е доволен от качеството на продукта, асортимента и услугата (продавачът е учтив, общителен, разполага с цялата необходима информация за продукта и може да даде квалифициран съвет, помощ при избора на продукт).
