Много автомобилисти се обръщат към автосервиз за ремонт на автомобили, отстраняване на неизправности, подмяна на части. В случай на некачествени услуги, собственикът на автомобила има право да поиска повторен ремонт или възстановяване на извършената услуга, обезщетение за щети. За това се прави рекламация на името на собственика на автосервиза - изпълнителя на работата.
Необходимо
- - работна поръчка;
- - чек, разписка, талон за плащане на услуги;
- - документация за превозното средство;
- - паспорта;
- - подробности за автосервиза.
Инструкции
Етап 1
В десния ъгъл на заявлението (иск) напишете името на адресата, тоест името на автокъщата (изпълнител), както и лични данни, позицията на ръководителя на организацията, където сте получили лошо качество услуги, замениха частта с дефектна и т.н. Сега въведете вашето фамилно име, инициали, адрес за регистрация, както и телефонния номер (мобилен, стационарен), чрез който администрацията на автокъщата може да се свърже с вас.
Стъпка 2
В съществената част на исковата молба напишете датата на предоставяне на услуги в този автосервиз, името, марката на автомобила, ремонтиран от изпълнителя. Като правило подмяната на части, отстраняването на неизправности се извършва въз основа на работна поръчка, посочете номера на този документ. Въведете цената на услугите с думи и цифри в съответствие с чека, купона или касовата бележка (в зависимост от това кой документ потвърждава факта на плащане за услуги в дадена автомобилна услуга). Посочете гаранционния срок за предоставената работа (ако, разбира се, е зададена). Напишете какви недостатъци сте открили при експлоатацията на автомобила.
Стъпка 3
Ако възникне инцидент поради повреда на автомобил, моля, посочете това. Запишете размера на причинената ви вреда (ако има такава). Например плащане за теглене от мястото на произшествие. Прикачете подкрепящи документи (чек, разписка).
Стъпка 4
Позовавайки се на член 29 от Закона "За защита на правата на потребителите", напишете в молбата си за повторно предоставяне на услуги, заплащане за работата на друг автомобилен сервиз (чиито служители са отстранили недостатъци), пълно възстановяване на сумата по поръчка, заедно с обезщетение за нанесени щети. Въведете периода, през който автосервизът трябва да отстрани проблема, върнете парите. Моля, обърнете внимание, че горният закон предвижда, че изпълнителят е длъжен да заплати неустойка в размер на 3% от цената на услугите за всеки ден закъснение. Ето защо, когато сключвате договор с автосервиз, следвайте това изискване по време на подписването на документацията.
Стъпка 5
Поставете върху иска и датата на изготвянето му, вашият личен подпис. Прикачете копие от разписката, касовата бележка или купона към вашето искане. Дайте едно копие от документацията на ръководството на автосервиза, поискайте да поставите марка върху иска за приемане на документи. Запазете друго копие. Ако откажете да приемете претенцията си, изпратете документите по пощата на адреса на автосервиза с потвърждение за получаване.
