В случай на закупуване на продукт с ниско качество в магазин, всеки потребител трябва задължително да знае нюансите при писане на рекламация. Искът може да бъде написан на стандартен формуляр на магазина или под всякаква форма. Във всеки случай в него трябва да бъдат посочени няколко важни точки.
Инструкции
Етап 1
На кого адресирате искането си? Например Иван Иванович Иванов, генерален директор на "Грико" ООД.
Стъпка 2
Кой предявява иска. Например от Петрова Мария Ивановна, живееща на адрес: Москва, улица Свердлова, къща 20, апартамент 220, телефон: 00-00-00.
Стъпка 3
След това напишете в центъра на листа: ИСК или ИЗЯВЛЕНИЕ.
Стъпка 4
След това, на долния ред, посочете същността на иска. Например на 22 февруари 2011 г. купих пералня във вашия магазин (посочете марката и производителя).
Стъпка 5
След това опишете обстоятелствата по делото и естеството на вашата претенция, като за предпочитане се позовавате на членовете на закона "За защита на правата на потребителите".
Стъпка 6
След това посочете ясно и подробно вашите изисквания. Например ви моля да прекратите договора от 22.02.2011 г. и да ми върнете 15 000 рубли.
Стъпка 7
В края на жалбата си заявете намеренията си, ако претенциите ви не са изпълнени. Например, в случай че моите изисквания не бъдат удовлетворени на доброволна основа, ще трябва да се обърна към съда с искане за удовлетворяване на горните изисквания, за събиране на наказание и обезщетение за морални щети.
Стъпка 8
Дата и подпис.
Стъпка 9
Избройте документите, които ще прикачите към иска си.
Например APP:
1. копие на разписката за продажба;
2. копие на гаранционната карта.
