В продължение на много години на пазара на труда се запазва парадоксална тенденция: прогресивна безработица на фона на спадащо професионално ниво на персонала. При такива условия е изключително важно правилно да се оценява работата на служителите и постоянно да се работи за подобряване на нейната ефективност.
Необходимо е
- - система за професионално оценяване;
- - работния план на служителя;
- - работен лист;
- - съдействие от агенции за подбор на персонал.
Инструкции
Етап 1
Установете ясна система от критерии за оценка за всяка позиция. Използвайте длъжностната характеристика на всеки служител като източник за този документ. Откройте ключовите качества, които определят професионализма на служителя. Извършвайте периодично сертифициране на персонала, използвайки разработената система. Можете да проверите знанията на персонала с помощта на тестове. Създайте отделна таблица за всяка, където ключовите критерии ще бъдат оценявани по десетобална скала. Прикачете тази таблица към личното досие на служителя. Във всеки удобен момент можете да проследите динамиката на професионалното му развитие.
Стъпка 2
Професионалните знания и качества се оценяват от служител само от едната страна. За вас като работодател е важна ефективността на работата му във вашата компания. Можете да го определите с помощта на работен план. В началото на отчетния период съставете план за всеки служител, който включва основните задачи. Тяхното изпълнение може да се оцени в пряко числово изражение (ако говорим например за обема на продажбите или покупките) или като процент. Опитайте се да съставите адекватен план и не забравяйте да назначите бонуси за преизпълнението му.
Стъпка 3
Включете фактора на дисциплината на служителите в системата за оценка на представянето на персонала. Създайте отчетна карта, която ще отчита закъснения и отсъствия. Такава справка може да се съхранява от офис мениджър или секретар. В случай на системни нарушения на режима на работа, прилагайте санкции.
Стъпка 4
Много агенции за подбор на персонал предлагат професионална оценка за лоялността на служителя към организацията. Преданост към работата, толерантност към колегите, уважение от началниците, положително възприемане на имиджа на компанията, екипен дух - всички тези явления са доста трудни за оценка без специални знания. Междувременно тези качества често излизат на преден план, защото дори и най-дисциплинираният професионалист няма да работи ефективно, ако се чувства негативно по отношение на работата си. Експертите използват система от тестове и отборни игри, за да оценят адекватно позицията на всеки служител.
